Grupa kapitałowa Progres to ogólnopolski dostawca rozwiązań z zakresu pracy tymczasowej, rekrutacji stałych, szkoleń oraz doradztwa personalnego. Znajdujemy się na drugim miejscu polskiego rynku Agencji Pracy wg. rankingu Book of Lists. Jesteśmy współzałożycielami oraz członkami Stowarzyszenia Agencji Zatrudnienia. Na swoim koncie posiadamy ponad 1000 kontraktów podpisanych na terenie całego kraju, dzięki 20 sprawnie funkcjonującym oddziałom.
Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Duninowo
Opis stanowiska:
- Zarządzanie zgłoszeniami reklamacyjnymi (w tym komunikacja z innymi oddziałami Spółki)
- Zarządzanie procesem reklamacji (w tym rozpatrywanie i odpowiadanie oraz inicjowanie działań korygujących i korekcyjnych)
- Kontrolowanie terminów realizacji działań naprawczych wynikających z reklamacji
- Prowadzenie szkoleń w zakresie reklamacji
- Ewidencjonowanie powstałych dokumentów
- Okresowe raportowanie zgodnie z przyjętymi w spółce standardami
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe kierunkowe (mile widziana technologia żywności)
- Bezwzględnie wymagana znajomość języka angielskiego w stopniu zaawansowanym
- Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku branży rybnej
- Znajomość standardów: IFS, BRC, ISO 22000, HACCP, ASC, MSC, GLOBAL G.A.P. oraz produkcji ekologicznej
- Znajomość MS Office ( Excel – na poziomie zaawansowanym)
- Umiejętność pracy z diagramem Pareto-Lorenza
- Umiejętność budowy długofalowych relacji
- Umiejętność analizy i syntezy danych
- Otwartość, elastyczność
- Komunikatywność
- Inicjatywa, samodzielność
- Mile widziane posiadanie umiejętności audytora wewnętrznego
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Pełną wyzwań pracę
- Możliwość zdobycia doświadczenia w zespole prawdziwych pasjonatów
- Możliwość poznania nowoczesnych narzędzi wykorzystywanych w biznesie
- Ciekawe programy szkoleń
- Realne możliwości rozwoju zawodowego