ESA Logistika jest jedną z czołowych firm logistycznych reprezentowaną w czterech krajach Europy Środkowej (Czechy, Słowacja, Polska i Węgry). Obecnie ESA zatrudnia ponad 1000 osób.
Na przełomie lat 2007 i 2008 strategicznym partnerem ESA Logistika został Hitachi Transport System Ltd. (HTS).
Oddział ESA Polska powstał pod koniec 2009 roku w Gliwicach i w ciągu ostatnich lat, dzięki pracującym z nami wysokiej klasy specjalistom, zdobył uznanie wśród klientów, świadcząc zwłaszcza usługi spedycyjne oraz magazynowe typu in-house.
Aktualnie w związku z rozwojem poszukujemy pracowników na stanowisko:
Specjalista ds. Reklamacji i Szkód
Miejsce pracy: Gliwice
W twoim zakresie obowiązków znajdzie się:
- nadzorowanie całego procesu reklamacji tj. przyjmowanie reklamacji od Klientów, przewoźników, pracowników, kompletacja dokumentów/informacji odnośnie zdarzenia szkodowego i ich archiwizacja, prowadzenie wewnętrznego rejestru
- rozpatrywanie i składanie reklamacji
- wystawianie dokumentów księgowych, nadzór nad procesem akceptacji not/faktur obciążeniowych, windykacja należności z wystawionych not
- sporządzanie raportów i analiz
- kontakt z klientami i podwykonawcami w procesie reklamacyjnym
- kontakt z firmą ubezpieczeniową i prawnikiem w toku reklamacyjnym
- bieżący kontakt z innymi działami firmy celem należytego zrealizowania procesu reklamacyjnego
Na ty stanowisku będą potrzebne przede wszystkim chęci ale również spełnienie wymagań takich jak:
- min. 2 letnie doświadczenie na analogicznym stanowisku w branży lub doświadczenie w spedycji
- znajomość mechanizmów branży ubezpieczeniowej, kontaktów z brokerami
- wykształcenie wyższe (logistyka, administracja, ubezpieczenia)
- znajomość prawnych aspektów transportu (umowy przewozu, spedycji)
- mile widziane kursy w zakresie metod dochodzenia i załatwiania roszczeń i posługiwania się faktami prawnymi, negocjacji
- język angielski - ze względu na międzynarodowy charakter organizacji oraz klientów - na poziomie umożliwiającym swobodną, profesjonalną komunikację
W zamian za twoje codzienne starania chcemy ci zaoferować:
- umowę o pracę (wstępnie na okres próbny) w pełny wymiarze czasu pracy
- pracę w stabilnej i dynamicznie rozwijającej się firmie, co daje możliwość awansu wewnątrz struktur
- wynagrodzenie i treść pracy odpowiadające twoim kwalifikacjom i możliwość sięgnięcia po więcej, jeśli masz takie aspiracje
- radość pracy w zaangażowanym, przyjaznym zespole, współtworzenia firmy (otwarta komunikacja, programy racjonalizatorskie)
- pracę w firmie, której dynamika rozwoju niesie ze sobą ciągle nowe możliwości