Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eService Sp. z o.o. powstało w 1999 roku i obecnie jest najszybciej rozwijającą się firmą umożliwiającą akceptację kart płatniczych oraz rozliczanie transakcji elektronicznych w Polsce. Podstawowa działalność firmy obejmuje autoryzację oraz rozliczanie transakcji dokonanych za pomocą kart Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Diners Club i American Express w złotówkach, a także w ponad 30 innych walutach za pomocą Dynamic Currency Conversion (DCC). Sieć akceptacji eService w Polsce i na rynkach zagranicznych liczy ponad 265 tysięcy terminali POS. Spółka oferuje też szeroki wachlarz dodatkowych produktów i usług, takich jak doładowanie telefonów komórkowych, programy lojalnościowe, karty podarunkowe, wypłacanie gotówki za pomocą terminala POS (Cash Back) oraz możliwość rozliczania płatności internetowych przy wykorzystaniu zarówno kart, jak i przelewów eService Sp. z o.o. należy do EVO Payments International oraz PKO Banku Polskiego.
Do naszego biura w Warszawie poszukujemy osoby na stanowisko:
- obsługa reklamacji kartowych (Chargebacks) zgodnie z wewnętrznymi procedurami i regulacjami Organizacji Płatniczych
- monitoring ryzyka transakcji
- aktywne wsparcie Spółki w realizacji projektów biznesowych i operacyjnych, w tym projektów międzynarodowych, dla największych i najbardziej wymagających biznesów na rynku płatności kartowych
- planowanie nowych rozwiązań dla klienta wewnętrznego i zewnętrznego
- wykształcenie wyższe (preferowany profil ekonomiczny)
- znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
- doświadczenie w obsłudze procesu reklamacyjnego Chargeback w firmach będących agentami rozliczeniowymi (lub o podobnym profilu, np. banki)
- dobra znajomość przepisów wiodących Organizacji Płatniczych w obszarze rozpatrywania reklamacji
- znajomość metodyki oraz narzędzi wykorzystywanych do oceny zdolności i wiarygodności kredytowej podmiotów gospodarczych
- znajomość zagadnień związanych z monitoringiem ryzyka związanego z transakcjami kartowymi
- rozwój profesjonalny w międzynarodowym otoczeniu spółek z Grupy EVO
- zatrudnienie w oparciu o umowę na czas określony (12 miesięcy)
- pracę w przyjaznym i profesjonalnym zespole
- udział w szkoleniach
- dostęp do wiedzy i doświadczenia specjalistów
- prywatną opiekę medyczną i pakiet świadczeń socjalnych
- owocowe środy, chill roomy i dobrą kawę