Specjalista ds. Procesów i Jakości
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: 369/2023
Super-Pharm jest silną, międzynarodową marką z długimi tradycjami w służbie zdrowia i urody. To unikalny koncept, łączący drogerię, perfumerię i optyka z najważniejszą jego częścią - apteką.
Super-Pharm to szereg możliwości zawodowych, profesjonalizm i dobra, przyjazna atmosfera pracy, współpraca oparta na zaufaniu i szansa na rozwój zawodowy.
Zapraszamy do Super-Pharm!
Opis stanowiska
- Tworzenie konceptów biznesowych do nowych rozwiązań w systemach IT wspierających procesy biznesowe
- Testowanie i wdrażanie nowych funkcjonalności w systemach IT
- Współpraca z przedstawicielami innych działów (klient biznesowy) przy definiowania założeń do optymalizacji procesów biznesowych oraz nowych funkcjonalności w systemach IT
- Współpraca z dostawcami rozwiązań informatycznych, z programistami (z partnerami technologicznymi i IT) przy wdrażaniu nowych rozwiązań i funkcjonalności w systemach IT wspierających procesy biznesowe
- Rozwiązywanie problemów z realizacją procesu biznesowego w systemie IT przez użytkownika końcowego
- Wyjaśnianie problemów jakościowych w procesach i procedurach
- Weryfikacja wymagań biznesowych we współpracy z przedstawicielami innych działów (klient biznesowy)
- Tworzenie i aktualizowanie procedur i instrukcji do procesów biznesowych
- Analiza obowiązujących procedur pod względem możliwych optymalizacji i usprawnień
- Publikowanie i archiwizowanie procedur i instrukcji
- Monitorowanie jakości oraz kompletności wdrażania procedur i instrukcji w sklepach i aptekach oraz centrali Super–Pharm
- Przygotowywanie list kontrolnych na potrzeby audytu wewnętrznego procedur i procesów
- Przygotowywanie prezentacji i materiałów szkoleniowych dotyczących obowiązujących i nowo wdrażanych procedur i procesów
Wymagania
- Umiejętność tworzenia jasnych, czytelnych opisów i instrukcji
- Dobra znajomość procesów biznesowych realizowanych w retail
- Znajomość angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację pisemną (B1)
- Zdolności analityczne, zainteresowanie powiązaniami i zależnościami, poszukiwanie nowych rozwiązań i usprawnień
- Doskonała organizacja pracy, umiejętność koordynowania kilku zadań równolegle
- Myślenie koncepcyjne, umiejętność wypracowywania użytecznych rozwiązań
- Nastawianie na realizację celów, samodzielność w rozwiązywaniu problemów
- Umiejętność skutecznego komunikowania się zarówno z ekspertami technicznymi (programistami), jak i z klientem biznesowym
- Dodatkowym atutem będzie znajomość notacji modelowania procesów w BPMN lub UML
Oferujemy
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Atrakcyjny pakiet benefitów: rabaty pracownicze, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, inne
- Pracę w trybie hybrydowym 3 dni w biurze, 2 dni zdalnie
- Możliwość rozwoju kompetencji w dynamicznym i przyjaznym środowisku