Specjalista ds. obsługi zwiedzających

Do głównych zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie należało między innymi:

• udział w tworzeniu i wdrażaniu strategii marketingowych

• współpraca w tworzeniu oferty Muzeum, w tym monitorowanie potrzeb zwiedzających i klientów

• monitorowanie i analiza wyników sprzedaży

• współpraca z kontrahentami w zakresie m.in. wydawnictw, wynajmu powierzchni i organizacji wydarzeń

• tworzenie i analiza baz danych zwiedzających i klientów Muzeum do celów określenia potrzeb grup docelowych

• obsługa zwiedzających i klientów przed i po sprzedaży z naciskiem na kreowanie wizerunku Muzeum

• wdrażanie informacji o aktualnych i planowanych działaniach Muzeum w zakresie wystawienniczym czy edukacyjnym

• dbałość o estetykę oraz aranżację ekspozycji oferowanych wydawnictw i upominków

• obsługa ekspresu do kawy i sprzedaż gorących napojów

• wsparcie merytoryczne i szkoleniowe dla pracowników Muzeum w zakresie obsługi systemu kasowego i informacji o aktualnej ofercie Muzeum Warszawy

Informacja o warunkach pracy na danym stanowisku:

Miejsce pracy: Praca w budynku oddziału i poza nim. Bezpieczne warunki pracy na stanowisku. Budynek, pomieszczenie pracy oraz toaleta umożliwiają poruszanie się na wózku inwalidzkim. Winda w budynku.

Stanowisko pracy: Stanowisko pracy związane jest z pracą przy komputerze powyżej 4h, dźwiganiem, kontaktem z żywnością, przemieszczaniem się wewnątrz budynku i w terenie oraz rozmowami telefonicznymi.

Wymagania niezbędne:

• wykształcenie min. średnie

• minimum 3 lata stażu pracy

• obsługa komputera: Windows, pakiet MS Office, Internet

• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym

• znajomość regulacji prawnych niezbędnych do pracy na stanowisku

• pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych

• niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe

• obywatelstwo polskie

Wymagania dodatkowe:

• wykształcenie wyższe o kierunku: administracja, handel lub inny humanistyczny

• ukończone kursy i szkolenia z zakresu obsługi klientów i marchandaisingu

• znajomość innego języka obcego w stopniu komunikatywnym

• otwartość w kontaktach międzyludzkich

• sumienność

• rzetelność