Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem polskim i angielskim 

Twoje codzienne zadania:

• Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klienta (czat/e-mail/telefon);
• Odbieranie połączeń przychodzących i osiąganie celów wyznaczonych przez klienta;
• Przestrzeganie polityki i procedur firmy;
• Wykonywanie codziennych zadań w sposób efektywny i terminowy;
• Osiąganie celów jakościowych dotyczących połączeń i satysfakcji klienta.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Język: Biegła znajomość języka angielskiego (C1) i polskiego (C1);
• Doświadczenie: Dobrze, jeśli masz doświadczenie w sprzedaży/customer service;
• Technologia: Znajomość MS Office i rozwinięte umiejętności obsługi komputera;
• Osobowość: Bycie zmotywowanym i entuzjastycznie nastawionym.

Dodatkowe atuty:

• Umiejętność wyznaczania priorytetów i planowania;
• Niezależność I umiejętność pracy z minimalnym nadzorem;
• Umiejętność rozwiązywania problemów;
• Zwracanie uwagi na szczegóły;
• Umiejętności sprzedażowe.

Warunki pracy:

• Rodzaj umowy wybierasz sam (umowa zlecenie dla studentów lub umowa o pracę dla pozostałych);
• Praca stacjonarna w naszym nowym biurze w Warszawie.

Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

• Zapewniamy współfinansowanie okularów i wakacji, program poleceń pracowniczych, vouchery na różne okazje (Boże Narodzenie, Dzień Dziecka itp.);
• Oferujemy prywatne ubezpieczenie Medicover;
• Dostępna jest karta Multisport, a także wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia;
• Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę między lokalizacjami na poziomie międzynarodowym.