Specjalista ds. obsługi klienta z językiem hiszpańskim

Opis stanowiska

• Rozpoczęcie szkolenia 12 maja.
• Praca 5 dni w tygodniu, 8,5-godzinne zmiany (z godzinną przerwą), w godzinach 9:00-17:00 od poniedziałku do piątku.
• Początkowo pełne zatrudnienie w biurze z możliwością przejścia na model hybrydowy (50%) po 6-9 miesiącach.
• Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w sprawach podróży premium.
• Doradzanie w zakresie lotów, produktów, metod płatności i programów lojalnościowych.
• Wsparcie klientów w trakcie zakupów biletów lotniczych oraz zarządzanie płatnościami.
• Asystowanie pasażerom przez rozmowy telefoniczne i czat.

Wymagania

• Biegła znajomość języka hiszpańskiego (C1) i angielskiego (B2).
• Umiejętność współpracy, entuzjazm, cierpliwość oraz otwartość.
• Skuteczne i jasne komunikowanie się.
• Organizacja własnej pracy, dbałość o szczegóły.

Oferujemy

• Zatrudnienie w renomowanej linii lotniczej.
• Równość szans dla każdego, bez względu na wiek czy płeć.
• Płatne dwumiesięczne szkolenie z "nauką przez działanie" i wsparciem od dedykowanego opiekuna.
• Międzynarodowe i zróżnicowane środowisko pracy.
• Inwestycja w rozwój osobisty przez coaching i mentoring.
• Praca w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy.