Specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim
Miejsce pracy: Ostrów Mazowiecka
FABRYKI MEBLI “FORTE” S.A. są czołowym polskim producentem i eksporterem mebli, posiadającym cztery zakłady produkcyjne w Polsce oraz szereg spółek o profilu handlowym w kraju i za granicą. Firma istnieje od 1992 roku i zatrudnia obecnie ponad 3500 pracowników.
Do zadań osoby na tym stanowisku będzie należało:
- Przyjmowanie i potwierdzanie zamówień od klientów zarówno polskich, jak i zagranicznych
- Wprowadzanie zamówień do systemu
- Przygotowywanie planu wysyłek
- Bieżące informowanie klienta o stanie realizacji zamówień / ewentualnych opóźnieniach
- Bieżąca kontrola poziomu zamówień klienta, porównywanie z prognozą i wstępne negocjacje możliwości zwiększenia lub zmiany wolumentów z klientem
- Odpowiadanie na wszelkie bieżące zapytania klienta
- Bieżąca analiza sprzedaży – sporządzanie raportów
- Udział w przygotowywaniu oferty handlowych oraz spotkaniach z klientami
- Nadzór nad przebiegiem reklamacji
Oczekujemy
- Wykształcenia wyższego
- Co najmniej 3 letniego doświadczenia zarówno w bezpośredniej obsłudze klienta jak i telefonicznej
- Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (w mowie i piśmie)
- Mile widziana znajomość języka niemieckiego
- Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera w szczególności MS Word, MS Excel
- Dyspozycyjności oraz prawa jazdy kat. B
- Wysokich umiejętności komunikacyjnych oraz pracy zespołowej
Co nas wyróżnia:
- Bogaty pakiet świadczeń socjalnych
- Bardzo ciekawa praca w nowoczesnym środowisku przemysłowym, wykorzystującym najnowsze technologie
- Ambitna, rozwijająca i odpowiedzialna praca, gwarantująca podnoszenie kompetencji oraz rozwój zawodowy
- Stabilne zatrudnienie w spółce giełdowej o uznanej marce i pozycji rynkowej
- Jedno z najlepszych w Polsce, dwujęzyczne przyzakładowe przedszkole z oddziałem żłobkowym mieszczącym się w Ostrowi Mazowieckiej
- Akademia FORTE kształcąca pracowników w ramach zróżnicowanych programów i kierunków
- Spotkania i warsztaty dla Pracowników ze znanymi postaciami ze świata rozrywki, nauki i biznesu
- Atrakcyjne obozy letnie dla dzieci naszych Pracowników