BD Art to światowy producent dekoracji ściennych: ramek, luster, półek, tablic korkowych i magnetycznych. Współpracujemy z globalnymi sieciami jak IKEA, grupa Kingfisher i Leroy Merlin. Ponadto nasze produkty są dystrybuowane przez platformę Amazon w 28 krajach Europy i Stanach Zjednoczonych.
Obecnie, do naszego biura, mieszczącego się w Małkini Górnej poszukujemy kandydata/tki na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta e-commerce
Miejsce pracy: Małkinia Górna
Zakres obowiązków:
- Obsługa Klientów sklepu internetowego wszystkimi kanałami komunikacji
- Prowadzenie terminowej korespondencji z Klientami
- Wsparcie i doradztwo techniczne dla Klientów w zakresie oferowanych produktów
- Wsparcie Klientów w zakresie zwrotów i reklamacji
- Odpowiedzialność za aktualność oferty na stronie www oraz w serwisach aukcyjnych
- Współpraca z innymi działami w ramach realizowanych zadań
- Dbałość o wizerunek firmy, opinie i komentarze
Oczekiwania:
- Samodzielność i odpowiedzialność
- Dobra komunikacja i umiejętności interpersonalne
- Dyspozycyjność od pn-pt od 8:00 – 16:00
- Dobra organizacja pracy oraz umiejętność zarządzania czasem
- Kreatywność i innowacyjność w podejściu do powierzonych zadań
- Chęć ciągłego doskonalenia swoich umiejętności
- Umiejętność szybkiego przyswajania nowych technologii i trendów w e-commerce
- Mile widziane doświadczenie w pracy z klientem, znajomość platform sprzedażowych typu Allegro, Amazon
Oferujemy:
- Stabilne warunki zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku z rozwiniętym kanałem e-commerce
- Doświadczenie i rozwój zawodowy w dynamicznej firmie łączącej model nowoczesny (e-commerce) z tradycyjnymi kanałami sprzedaży
- Możliwość rozwoju zawodowego i wsparcie w podnoszeniu kwalifikacji (m.in. szkolenia, kursy językowe, dofinansowanie studiów)
- Karty Multisport i dodatkowe ubezpieczenie NW