Specjalista ds. obsługi klienta branży motoryzacyjnej z językiem greckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Profesjonalna i szybka obsługa klientów przez telefon, czat i e-mail.
- Dokumentacja interakcji z klientami w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i procedurach.
- Zapewnienie przyjaznej i entuzjastycznej obsługi.
- Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z branżą motoryzacyjną i produktami cyfrowymi.
Wymagania:
- Minimum rok doświadczenia w dziale obsługi klienta, preferowane doświadczenie w branży motoryzacyjnej.
- Bardzo dobra znajomość języka greckiego (minimum C1) i angielskiego (minimum B2).
- Umiejętność zachowania spokoju i taktu w trudnych sytuacjach.
- Skrupulatność, dobre zdolności organizacyjne i umiejętności rozwiązywania problemów.
- Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów.
Oferujemy:
- Pracę zdalną.
- Pakiet korzyści (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
- Wydarzenia integracyjne.
- Pełne szkolenie przygotowujące do bezpośredniej obsługi klienta.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Stabilne zatrudnienie na pełny etat na podstawie umowy o pracę.
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.