Najnowsze oferty pracy

  • Customer Technical Support Specialist with German

    Concentrix   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth processes. Building Relationships:...
  • Deutschsprachige Kundenberatung für eine Luxusmarke

    Concentrix   Racibórz    praca zdalna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   7 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 godz.
    Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und Nachbereitung in unserem CRM-System im Auge, damit dir nichts entgeht. Finden Sie heraus, was falsch läuft...
  • IT Field Support Professional

    CEVA Logistics Poland Sp. z o.o.   Bielsko-Biała    praca hybrydowa
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    WHAT ARE YOU GOING TO DO? The person employed in this role will be responsible for the daily support of IT infrastructure and IT users in local and remote locations and also preparation and running of new projects. Handling the user requests for computer systems and IT equipment; Installation,...
  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w języku niemieckim

    Concentrix   Racibórz    praca zdalna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   7 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 dni
    Obsługa klienta poprzez telefon, chat i e-mail w celu udzielania informacji i rozwiązywania problemów. Rejestracja każdej interakcji i działań w systemie CRM. Analiza i rozwiązywanie problemów klientów przy użyciu dostępnych narzędzi. Współpraca z zespołem w celu ciągłego...
  • Konsultant ds. doskonalenia procesów i technologii

    Klient portalu Praca.pl   Szczecin    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Zarządzanie projektami samodzielnie, Implementacja metodyk 6Sigma i Lean, Wsparcie organizacji w ciągłym doskonaleniu, Proaktywna analiza i optymalizacja procesów GSC, Identyfikacja marnotrawstwa, ryzyka i szans, Rekomendacje w zarządzaniu projektami doskonalenia, Konsultacje międzywydziałowe...
  • Process and Technology Improvement Consultant

    METRO Global Solution Center Sp. z o.o.   Szczecin    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 dni
    Job Description: independent project management, apply Continuous Improvement methodology (6Sigma, Lean) to the transformation projects, support the organization in continuous improvement projects, proactively analyze the efficiency of GSC processes by looking for areas for improvement, identify...
  • Sales Specialist with English for US Market

    Concentrix   Szczecin    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   4 950 - 5 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 godz.
    Seal the Deal: Identify and win over new customers, building long-term relationships along the way. Pitch Perfect: Deliver compelling sales presentations and negotiate in English like a pro. Needs Navigator: Understand customer needs and craft tailor-made offers that resonate. Closer Extraordinaire:...
  • Administrator IT / HelpDesk (j. niemiecki)

    Klient portalu Praca.pl   Jasło    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    11 godz.
    Monitorowanie i reagowanie na zgłoszenia oraz obsługa incydentów IT. Udział w różnorodnych projektach w ramach Departamentu Informatyki. Obsługa systemu ticketowego oraz zapewnienie sprawnej pracy infrastruktury IT. Zdalne i bezpośrednie wsparcie użytkowników w kwestiach oprogramowania i...
  • Pracownik ds. obsługi klienta z językiem niemieckim luksusowej marki

    Concentrix   Wrocław    praca zdalna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 godz.
    Odpowiadanie klientom przez telefon, czat i e-mail, bo to właśnie dzięki Tobie nasi klienci będą zadowoleni i dobrze poinformowani. Obserwowanie każdej interakcji, rozwiązania i działania w naszym systemie CRM, aby nic nie umknęło Twojej uwadze. Wykrywanie problemów i oferowanie...
  • Pracownik ds. obsługi klienta z językiem niemieckim luksusowej marki

    Concentrix   Kraków    praca zdalna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 godz.
    Odpowiadanie klientom przez telefon, czat i e-mail, bo to właśnie dzięki Tobie nasi klienci będą zadowoleni i dobrze poinformowani. Obserwowanie każdej interakcji, rozwiązania i działania w naszym systemie CRM, aby nic nie umknęło Twojej uwadze. Wykrywanie problemów i oferowanie...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca śląskie Katowice Konsultant ds. IT Katowice
ServiceNow Service Management Technology Consultant

ServiceNow Service Management Technology Consultant

Capgemini Service
Katowice
specjalista (mid)
praca stacjonarna
1188 dni temu
ServiceNow Service Management Technology Consultant
Recruitment process for this position and onboarding trainings are conducted online

 
 
About us

Capgemini is a global leader in consulting, technology services and digital transformation. Capgemini Poland’s Business Services unit is at the forefront of innovation in areas such as HR Services, Finance & Accounting, Supply Chain, Intelligent Automation and Business Transformation. Our international team features people from 60 different nationalities, and we work on exciting, multi-lingual projects with some of the world’s leading brands.
 
 
Who are we looking for?
  • Minimum 2 years of experience in one or more of the following platforms but not limited to: ServiceNow, Salesforce.com, IVR Genesys Call Center Solutions, Pega, Zendesk, AWS Connect 
  • Certified ServiceNow System Administrator with 2 + years ServiceNow HRSD experience & completion of ServiceNow HR Fundamentals
  • Completion of ServiceNow HR Fundamentals (within last 3 years) plus 2+ years ServiceNow HRSD experience
  • Bachelor’s Degree required
  • Ability to independently understand and transition into Capgemini’s methodologies and approaches
  • Support technical and tools sales cycle with RFP/RFI/RFQ development
  • Technical and automation first mindset who understands the ever-changing Contact Center platform and associate tools
  • Experience in software QA testing including creating and completing tests, issue tracking and strong debugging skills
  • Ability to work effectively cross-functionally and interculturally across geographically dispersed groups with a proven track record of driving results
  • Experience with governance, risk and compliance management
What will you do?

As a ServiceNow Technology Consultant within Capgemini’s Business Services Global Business Line the following set of responsibilities and duties exists:
  • Deliver functional tools strategies which support client business processes and support our global delivery centers, recommendations and solutions that will overall improve our client’s experience and delivery center outcomes 
  • Promote Capgemini’s Digital Employee Operations (DEO), Digital Contact Center (DCC), and Digital Learning Operations (DLO) practice, its principles while leveraging our assets
  • Strong client facing skills and a good listener
  • Ability to push a point/right solution to different stakeholders (both technical and non-technical)
  • Ability to influence at senior business levels. Working with various levels:  CHRO, EDs, VPs, Advisor Partners, Client HR Community, Capgemini Bid teamsAbility to work effectively cross-functionally and interculturally across geographically dispersed groups with a proven track record of driving results.
  • A strong background in end to end infrastructure technologies and architecture, ideally from more than one company
  • Project delivery for application discovery service both agent and agentless. Provide application modeling
  • ServiceNow expertise gained from production application deployment, proven experience of delivering complex cloud project engagements
  • Excellent verbal and written communications skills; excellent presentation and facilitation skills
  • Possess the ability to clearly articulate the pros and cons of technology choices and solution design decisions and to construct and present rational options to clients and prospective clients on the options they have
  • Comfortable facilitating group discussions and leading client strategy and design activities; able to translate client needs and opportunities into architecture specifications that can be referred to by the analyst, development and migration teams
  • Have a focus on getting the job done and done properly

 
What we offer?

Atmosphere
  • Working with great people and in legendary atmosphere
  • No formal dress code
  • Annual family picnics
  • Unforgettable integrational events
  • Employee volunteering opportunities and interesting CSR projects
  • We value and respect diversity in terms of gender, nationality, roles, age, interests
  • Internal celebration initiatives: Children's Day, St. Nicholas Day and many more
  • Supporting employees' hobbies: Business Run, e-sport games, basketball, volleyball

 
Development
  • Development in expert or leader competencies
  • Broad training offer with possible co-funding
  • Access to MIT Sloan Management Review Polska knowledge base
  • Introduction plan for new employees and Buddy Initiative
  • A wide range of instructor-led and e-learning trainings
  • Co-financing for post-graduate studies and courses
  • Many companies under one roof / internal headhunters
  • Internal development events: conferences, meetings, communities
  • Education First platform for learning English online

 
 

Benefits
  • Contract of employment for an indefinite period
  • Bonuses, including those for new employees recommendation
  • Additional life insurance
  • Access to MyAudiobooks - Entertainment and personal growth in audio version
  • Attractive package of extra benefits of your choosing (fitness, gym, cinema, etc.)
  • Disability inclusion, assistive technologies, reasonable accommodations
  • Stay Well helpline to support the emotional and mental aspects of well-being
  • Private medical care for you and your family
  • Bicycle parking and carpooling options
  • Free coffee, water, milk and wide range of teas
  • Anti-smog plants in offices
  • Car leasing

.

HONESTY BOLDNESS TRUST FREEDOM TEAM SPIRIT MODESTY FUN
 

Chcesz otrzymywać podobne oferty pracy na e-mail?

 

Podobne oferty

  • Customer Technical Support Specialist with German

    Concentrix   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth processes. Building Relationships:...
  • Deutschsprachige Kundenberatung für eine Luxusmarke

    Concentrix   Racibórz    praca zdalna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   7 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 godz.
    Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und Nachbereitung in unserem CRM-System im Auge, damit dir nichts entgeht. Finden Sie heraus, was falsch läuft...
  • IT Field Support Professional

    CEVA Logistics Poland Sp. z o.o.   Bielsko-Biała    praca hybrydowa
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    WHAT ARE YOU GOING TO DO? The person employed in this role will be responsible for the daily support of IT infrastructure and IT users in local and remote locations and also preparation and running of new projects. Handling the user requests for computer systems and IT equipment; Installation,...
  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w języku niemieckim

    Concentrix   Racibórz    praca zdalna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   7 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 dni
    Obsługa klienta poprzez telefon, chat i e-mail w celu udzielania informacji i rozwiązywania problemów. Rejestracja każdej interakcji i działań w systemie CRM. Analiza i rozwiązywanie problemów klientów przy użyciu dostępnych narzędzi. Współpraca z zespołem w celu ciągłego...
  • Konsultant ds. doskonalenia procesów i technologii

    Klient portalu Praca.pl   Szczecin    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Zarządzanie projektami samodzielnie, Implementacja metodyk 6Sigma i Lean, Wsparcie organizacji w ciągłym doskonaleniu, Proaktywna analiza i optymalizacja procesów GSC, Identyfikacja marnotrawstwa, ryzyka i szans, Rekomendacje w zarządzaniu projektami doskonalenia, Konsultacje międzywydziałowe...
  • Process and Technology Improvement Consultant

    METRO Global Solution Center Sp. z o.o.   Szczecin    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 dni
    Job Description: independent project management, apply Continuous Improvement methodology (6Sigma, Lean) to the transformation projects, support the organization in continuous improvement projects, proactively analyze the efficiency of GSC processes by looking for areas for improvement, identify...
  • Sales Specialist with English for US Market

    Concentrix   Szczecin    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   4 950 - 5 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 godz.
    Seal the Deal: Identify and win over new customers, building long-term relationships along the way. Pitch Perfect: Deliver compelling sales presentations and negotiate in English like a pro. Needs Navigator: Understand customer needs and craft tailor-made offers that resonate. Closer Extraordinaire:...
  • Administrator IT / HelpDesk (j. niemiecki)

    Klient portalu Praca.pl   Jasło    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    11 godz.
    Monitorowanie i reagowanie na zgłoszenia oraz obsługa incydentów IT. Udział w różnorodnych projektach w ramach Departamentu Informatyki. Obsługa systemu ticketowego oraz zapewnienie sprawnej pracy infrastruktury IT. Zdalne i bezpośrednie wsparcie użytkowników w kwestiach oprogramowania i...
  • Pracownik ds. obsługi klienta z językiem niemieckim luksusowej marki

    Concentrix   Wrocław    praca zdalna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 godz.
    Odpowiadanie klientom przez telefon, czat i e-mail, bo to właśnie dzięki Tobie nasi klienci będą zadowoleni i dobrze poinformowani. Obserwowanie każdej interakcji, rozwiązania i działania w naszym systemie CRM, aby nic nie umknęło Twojej uwadze. Wykrywanie problemów i oferowanie...
  • Pracownik ds. obsługi klienta z językiem niemieckim luksusowej marki

    Concentrix   Kraków    praca zdalna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 godz.
    Odpowiadanie klientom przez telefon, czat i e-mail, bo to właśnie dzięki Tobie nasi klienci będą zadowoleni i dobrze poinformowani. Obserwowanie każdej interakcji, rozwiązania i działania w naszym systemie CRM, aby nic nie umknęło Twojej uwadze. Wykrywanie problemów i oferowanie...
Zgoda na Pliki Cookies

Wykorzystujemy Pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Stosujemy Pliki Cookies w celach statystycznych i marketingowych, w szczególności w zakresie dopasowania treści reklamowych do Twoich preferencji.

Każda wyrażona zgoda może być przez Ciebie wycofana w dowolnym momencie. Więcej informacji dotyczących plików Cookies oraz przetwarzania danych osobowych w plikach Cookies znajduje się w naszej Polityce Prywatności.

Administratorem Serwisu i Twoich danych osobowych jest „Praca.pl” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Bolesława Prusa 2, 00-493 Warszawa, KRS 0000290935, NIP 7010095135, REGON: 141169379