ASTEK Polska jest częścią dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej Grupy ASTEK. Specjalizujemy się w outsourcingu kadry IT i realizacji projektów informatycznych. Zatrudniamy doświadczonych specjalistów dla liderów z obszarów bankowości, ubezpieczeń, telekomunikacji, hi-tech, farmacji i logistyki w Polsce i za granicą.
Service Owner
We are looking for an experienced Service Owner!
Location: Remote
$: 830 zł net/day/B2B
Requirements:
- 5 years of experience in leading full cycle of IT Operations
- 5 years of experience in leading virtual/dispersed and multinational teams in IT Operations
- Experience in successful using SCRUM or other Agile and/or Lean methods/toolsAdvanced knowledge of ITIL processes and agile methodologies (preferably confirmed with a certificate)
- Advanced knowledge of Service Management tools preferably ServiceNow and Jira
- Nice to have: Experience in Cloud Integration
Responsibilities:
- Maintaining roadmap for solution lifecycle within the Legal area, and aligned with Business and IT strategies, lead strategy with Enterprise Architecture
- Managing customers' experience and satisfaction with the Solution (covering all involved components), identify and assess prospects to evolve service and maintain trust
- Providing oversight and escalation for adherence to IT Standards (incl Security, Privacy, Quality and Processes)
- Responsible for driving continuous improvements to facilitate 'good enough' team output and elevating overall service experience
- Working with vendors to ensure effective and appropriate mapping of business needs to technology capabilities
- Communicating proactively and reactively around solution related events (Change, Incident and Major Updates)
Dlaczego warto z nami pracować?
- Solidne fundamenty
- Ambitne projekty
- Indywidualny rozwój i przyjazna atmosfera
- Znane marki
- Inspirujący liderzy
- Elastyczność
- Dodatkowe korzyści
- System poleceń
Więcej informacji na temat Twoich danych przetwarzanych przez ASTEK Polska Sp. z o.o. znajdziesz tu: www.astek.pl/polityka-prywatnosci
Dlaczego warto z nami pracować?
- Solidne fundamenty
- Ambitne projekty
- Indywidualny rozwój i przyjazna atmosfera
- Znane marki
- Inspirujący liderzy
- Elastyczność
- Dodatkowe korzyści
- System poleceń