Service Contract Supervisor
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: 31/08/SCS
O NAS
Specjalność HICRON to sprzedaż, wdrożenia i obsługa posprzedażna zaawansowanych rozwiązań z zakresu IT. Konsultanci i developerzy w trzech lokalizacjach w Polsce świadczą profesjonalne usługi w obszarze systemów klasy Enterprise. Proponujemy usługi integracji oraz projektowania dedykowanych, innowacyjnych rozwiązań IT o oparciu o technologie Java, .NET, JavaScript/HTML5 oraz ABAP. W HICRON łączymy możliwości jakie daje branża IT, międzynarodowe projekty i nowoczesne narzędzia z atmosferą firmy o polskich korzeniach, gdzie komunikacja jest otwarta, a zespół ma realny wpływ na projekty i środowisko pracy.
Do Twoich zadań należeć będzie:
- Zarządzanie kontraktami oraz utrzymanie bazy kontaktów i bieżąca aktualizacja
- Administrowanie dokumentacją zespołu Usług Stałych (np. dokumentacja dot. współpracy z klientami zewnętrznymi) i przygotowywanie rozliczeń kontraktów serwisowych
- Współudział w procesach sprzedażowych w zakresie Usług Stałych (przygotowanie ofert i prezentacji)
- Akceptacja czasów pracy raportowanych przez konsultantów
- Koordynacja procesów jakości świadczenia wsparcia SAP
Jesteś idealnym kandydatem jeśli:
- Biegle władasz językiem angielskim i/lub niemieckim
- Jesteś mistrzem prowadzenia prezentacji
- Umiesz opowiadać tak by inni słuchali
- Lubisz pracować z Klientem
- Potrafisz efektywnie przyswajać wiedzę i skutecznie przekazywać ją innym
- Negocjacje nie są Ci straszne (nice to have)
Co Ci oferujemy?
- Perspektywę rozwoju zawodowego i osobistego w branży IT wraz z elastycznym grafikiem czasu pracy z możliwością Home Office
- Otwartą komunikację na wszystkich szczeblach hierarchii
- Stabilną pracę w doświadczonym zespole - pracujesz z jednymi z najlepszych ludzi w branży
- Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, darmowa nauka języka niemieckiego, imprezy integracyjne i sportowe itd.)
- Ciekawe inicjatywy – zbiórki charytatywne, spotkania fanów gier planszowych, owocowe dni, rywalizacje sportowe z nagrodami oraz mnóstwo innych niespodzianek.