specjalista junior / mid umowa zlecenie aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Miejsce pracy: Warszawa, Al. Jerozolimskie 142B Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, szukasz pracy stabilnej, ale nie pozbawionej wyzwań – zapraszamy Cię do naszego zespołu! Główne zadania realizowane na stanowisku: profesjonalny kontakt z Klientem - obsługa infolinii oraz odpowiadanie na...
specjalista junior / mid umowa zlecenie pełny etat / część etatu rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Obsługa klientów popularnego sklepu internetowego oraz utrzymywanie najwyższej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami projektu; Efektywny kontakt z klientem poprzez live chat, telefon oraz mail; Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów;...
specjalista junior / mid umowa zlecenie pełny etat / część etatu rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Obsługa klientów sklepu internetowego z użyciem różnych kanałów komunikacji (live chat, telefon, email), z przyjęciem wysokich standardów jakości. Zapewnienie empatycznego, profesjonalnego kontaktu oraz efektywnej pomocy na etapie przed i po sprzedaży. Aktywny udział...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 000 - 9 600 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Główne obowiązki: Komunikacja z klientami za pośrednictwem telefonu i poczty elektronicznej; Odpowiadanie na zapytania i wnioski użytkowników oraz omawianie poszczególnych przypadków; Prowadzenie bieżących spraw poprzez rejestrowanie informacji o każdej interakcji w systemie;...
Główny zakres obowiązków: obsługa telefoniczna Klientów Spółki korzystających z usług wodociągowych i kanalizacyjnych obsługa Klientów w zakresie możliwości podłączenia nieruchomości do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej obsługa Klientów w zakresie zawierania umów na usługi...
Twoją rolą będzie: bezpośrednia obsługa Pacjentów w Centrum Medycznym, umawianie Pacjentów na konsultacje i badania, sprzedaż usług i pakietów medycznych. Nasze oczekiwania wobec Ciebie: doświadczenie zawodowe w obsłudze Klienta i sprzedaży, komunikatywna znajomość języka...
Twoje zadania: kontakt telefoniczny z klientami w celu przedstawienia usług i produktów, umawianie spotkań w oddziałach, aktualizowanie danych w systemie.
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Your daily tasks: Providing the highest level of customer service connected to technical support; Answering incoming calls, mails and meeting targets set by our client and management; Following company policies and procedures, ensuring quality; Performing daily tasks in an efficient and timely...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Your daily tasks: Providing the highest level of customer service; Answering incoming calls, mails and meeting targets set by our client and management; Following company policies and procedures, ensuring quality; Performing daily tasks in an efficient and timely manner; Achieving quality goals for...
Opis stanowiska: Odpowiadanie na zapytania dotyczące ofert i usług klienta. Promowanie i sprzedaż produktów oraz obsługa reklamacji. Praca z fakturami i umowami. Współpraca z partnerami w ramach umów. Utrzymanie standardów obsługi i zarządzanie dokumentacją. Tworzenie raportów dla...
Kompleksowa obsługa pasażerów linii lotniczych Ryanair. Wsparcie klientów przez rozmowy telefoniczne, czat i e-mail. Udzielanie informacji ogólnych oraz wsparcie w trudnościach podróżnych. Informowanie o bagażach, rezerwacjach biletów i zmianach w lotach. Rozwiązywanie codziennych...
Kompleksowa obsługa pasażerów linii lotniczej Ryanair. Wsparcie klientów poprzez rozmowy telefoniczne, czat oraz e-mail. Udzielanie ogólnych informacji oraz pomoc w przypadku trudności w podróży. Informowanie o problemach związanych z bagażem, rezerwacjami biletów i przekładaniem lotów....
Zadania, które na Ciebie czekają: Będziesz obsługiwać telefonicznie obecnych klientów T-Mobile; W trakcie połączeń będziesz przedstawiać i wspierać sprzedaż najnowszego rozwiązania T-Mobile w zakresie cyberbezpieczeństwa; Poprzez promocję i sprzedaż rozwiązań z zakresu...
Endutex Sp z o.o.Brzezie (pow. krakowski, gm. Zabierzów), koło Zabierzowa
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoje obowiązki: Obsługa zamówień, w tym wystawianie oraz wysyłanie dokumentów takich jak faktury czy wzory, Współdziałanie z działem sprzedaży w realizacji zamówień, Zarządzanie zapasami magazynowymi, Komunikacja z klientami dotycząca zamówień, Kontakt z firmami kurierskimi i...
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy; dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. i monitorowanie terminów przydatności do spożycia; aktywna sprzedaż produktów; dbałość o...
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy; dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. i monitorowanie terminów przydatności do spożycia; aktywna sprzedaż produktów; dbałość o...
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy, dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. i monitorowanie terminów przydatności do spożycia, aktywna sprzedaż produktów, dbałość o...
Contact Center Sp. z o.o.Warszawa, Aleje Jerozolimskie 142b, blisko Dworca Zachodniego
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa zlecenie pełny etat / część etatu rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Dołącz do nas jako Konsultant ds. Wsparcia Technicznego z Językiem Angielskim! Szukasz pracy, która łączy rozwój z elastycznym grafikiem i świetną atmosferą? A może jesteś studentem i chcesz zdobyć doświadczenie w międzynarodowej firmie? To ogłoszenie jest dla Ciebie! Lokalizacja:...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 5 - 10 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Prowadzenie negocjacji handlowych z Klientami B2B na otrzymanym portfelu, Przygotowywanie ofert dla Klientów w zakresie produktowo-cenowym, Aktywny kontakt telefoniczny i mailowy z Klientami, Budowanie pozytywnych relacji z Klientem oraz dbanie o jakość obsługi, Dbanie o realizację planów...
młodszy specjalista (junior) umowa zlecenie / o pracę / kontrakt B2B pełny etat 4 500 - 6 000 zł / mies. (w zal. od umowy)
2 dni
Jakie będą Twoje obowiązki? Administracyjne wsparcie działu handlowego; Obsługa bieżącej korespondencji z klientami i dostawcami; Wsparcie w planowaniu transportu oraz realizacji zamówień; Przygotowywanie dokumentacji zgodnie z obowiązującymi standardami;
Orange PolskaTarnów, ul. Nowodąbrowska 127
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Sprzedaż usług Orange Polska. Edukowanie klientów o dostępnych dla nich produktach, usługach oraz technologiach. Udzielanie wsparcia technicznego klientom w zakresie oferowanego sprzętu. Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze Klientów; Umiejętność słuchania, sprawnego komunikowania się...
Sprzedaż usług Orange Polska. Edukowanie klientów o dostępnych dla nich produktach, usługach oraz technologiach. Udzielanie wsparcia technicznego klientom w zakresie oferowanego sprzętu. Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze Klientów; Umiejętność słuchania, sprawnego komunikowania się...
Orange PolskaIława, ul. Królowej Jadwigi 6
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Sprzedaż usług Orange Polska. Edukowanie klientów o dostępnych dla nich produktach, usługach oraz technologiach. Udzielanie wsparcia technicznego klientom w zakresie oferowanego sprzętu. Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze Klientów; Umiejętność słuchania, sprawnego komunikowania się...
Orange PolskaPiotrków Trybunalski, Galeria Focus Mall
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Sprzedaż usług Orange Polska. Edukowanie klientów o dostępnych dla nich produktach, usługach oraz technologiach. Udzielanie wsparcia technicznego klientom w zakresie oferowanego sprzętu. Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze Klientów; Umiejętność słuchania, sprawnego komunikowania się...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Sprzedaż usług Orange Polska. Edukowanie klientów o dostępnych dla nich produktach, usługach oraz technologiach. Udzielanie wsparcia technicznego klientom w zakresie oferowanego sprzętu. Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze Klientów; Umiejętność słuchania, sprawnego komunikowania się...
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
NASZE OCZEKIWANIA: doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej (aktywne poszukiwanie i efektywne pozyskiwanie nowych klientów; umiejętności sprzedażowe i negocjacyjne; samodzielność w organizacji pracy własnej; nastawienie zadaniowe, wysoka motywacja i determinacja w realizacji celów...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
POZNAJ WYJĄTKOWE SKŁADNIKI SWOJEJ PRZYSZŁEJ PRACY. To będą Twoje zadania: Realizacja planów sprzedażowych i dystrybucyjnych; Nawiązywanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientem; Realizacja standardów ekspozycyjnych; Rozwój klientów i sprzedaży w swoim obszarze; Dbanie o pozytywny...
FTL S.A.Kajetany, ul. Klonowa 48
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twój zakres obowiązków Rozwój sprzedaży eksportowej w sektorze B2B. Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji handlowych z klientami. Poszukiwanie nowych klientów na określonych rynkach. Wprowadzanie nowych produktów do oferty obecnych klientów. Bieżące monitorowanie rynku i analiza...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoje zadania: Pozyskiwanie placówek współpracujących; Bieżąca współpraca z Departamentem Sprzedaży; Organizacja akcji profilaktycznych; Tworzenie i administrowanie dokumentami dotyczące placówek współpracujących; Wsparcie innych Departamentów w organizacji opieki medycznej na terenie...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
2 dni
Analiza Rynkowa: Monitorowanie trendów rynkowych, analiza konkurencji oraz identyfikacja potencjalnych dostawców. Negocjacje: Prowadzenie negocjacji z dostawcami w celu uzyskania najlepszych warunków handlowych. Zarządzanie Asortymentem: Planowanie i realizacja zamówień zgodnie z potrzebami...
umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 700 - 7 600 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Czym się zajmiesz? Będziesz umawiać i prowadzić rozmowy online z osobami, które chcą uczyć się w „The Point”. Przedstawisz naszą ofertę edukacyjną w szkołach – na spotkaniach z dyrekcją i społecznością szkolną. Pomożesz nam budować relacje z uczniami, rodzicami i...
specjalista (mid) / pracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat
3 dni
Będziesz odpowiadać za obsługę Pasażerów w Executive Lounge oraz saloniku VIP: dbanie o wysoką jakość wykonywanych usług i najwyższy standard obsługi pasażerów Premium, dbanie o estetykę przestrzeni Usług Pasażerskich Premium, Executive Lounge oraz VIP, rejestrowanie pasażerów w...
Jako Specjalista ds Sprzedaży i Obsługi będziesz odpowiedzialny/a za efektywną obsługę Pacjentów, realizację zamówień internetowych oraz sprzedaż produktów w naszym sklepie zielarskim. Głównym celem Twojej pracy będzie dbanie o estetykę sklepu oraz zapewnienie wysokiej jakości...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Stay updated on product...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Stay updated on product...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Stay updated on product...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Stay updated on product...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Stay updated on product...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Stay updated on product...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Stay updated on product...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Stay updated on product...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Stay updated on product...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
doradztwo i sprzedaż produktów i usług firmy istniejącym i nowym klientom; prowadzenie bazy danych przydzielonych klientów, utrzymywanie stałej komunikacji z klientami rozpatrywanie reklamacji i przedstawianie propozycji rozwiązania zaistniałych sytuacji; wdrażanie działań mających na...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat
3 dni
Twoje zadania Administracyjna obsługa spraw związanych ze współpracą z Klientami, Rejestrowanie dokumentów w wewnętrznym systemie informatycznym, Prowadzenie procesu reklamacji, Prowadzenie rozmów z Klientami, udzielanie odpowiedzi na zapytania telefoniczne i mailowe, Redagowanie pism,...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 4 800 - 7 200 zł brutto/mies.
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Będziesz obsługiwać telefonicznie obecnych klientów T-Mobile (ok. 85% połączenia przychodzące, 15% wychodzące) W trakcie połączeń będziesz przedstawiać i sprzedawać pełną gamę produktów i usług świadczonych przez T-Mobile; Zadbasz o dobre...
Responsibilities include: Act as primary point of Escalation for the Client, develop relationships to build trust with senior members within the Client organization, Lead monthly/quarterly client meetings to report on performance of contracted services and projects, discuss future planning; Act as...
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Stay updated on product...
Pracownik działu obsługi klienta to stanowisko tworzone w bardzo wielu branżach, dzięki czemu osoby chcące rozwijać się w tym obszarze zawodowym, mają naprawdę szerokie możliwości. Równie często jest to obecnie praca zdalna, jak i stacjonarna, wykonywana w biurze. Praca jako pracownik obsługi klienta, w tym telefoniczny czy internetowy konsultant, polega na kontakcie z klientem, aktywnym pozyskiwaniu nowych klientów (na niektórych stanowiskach), profesjonalnej obsłudze połączeń przychodzących i wychodzących, doradzaniu w zakresie produktów i usług, obsłudze reklamacji czy rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów.
Sprawdź najnowsze oferty pracy w portalu Praca.pl, zaaplikuj i zacznij nową, ciekawą karierę! Nie wiesz, czy praca w dziale obsługi klienta jest dla Ciebie? Przeczytaj pełny opis stanowiska.
Pracownik działu obsługi klienta – co robi?
Pracownik działu obsługi klienta może mieć dość różnorodny zakres obowiązków. Wiele zależy od branży, w jakiej pracuje, a także specyfiki danej firmy. Zazwyczaj jednak najważniejsze zadania tego pracownika to:
zarządzanie połączeniami przychodzącymi,
weryfikacja rozmów wedle procedur przyjętych przez pracodawcę,
wsparcie klientów poprzez telefon czy czat na żywo,
informowanie o usługach i produktach firmy,
rozwiązywanie problemów klientów związanych z ofertą firmy,
przygotowywanie ofert handlowych,
prowadzeniem rozmów posprzedażowych, aby utrzymać wysoką satysfakcję klientów,
współpraca z innymi działami firmy,
budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
W zawodzie tym niezwykle istotne jest zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta. Pracownicy często specjalizują się w jednym typie klientów, np. obsługują klientów indywidualnych lub b2b.
Jak zostać pracownikiem działu obsługi klienta?
Pracodawcy preferują osoby, które mają doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta, ale kandydaci bez doświadczenia także mają spore szanse na zatrudnienie. Najważniejsze w tej pracy jest posiadanie dobrej, komunikatywnej znajomości języka oraz rozwiniętych umiejętności interpersonalnych. Liczy się dobra dykcja, charyzma i pozytywne podejście do klienta. Wiele firm oferuje szkolenia wstępne, które przygotowują nowych pracowników do specyfiki pracy, w tym obsługi klienta i sprzedaży. Szkolenia mogą obejmować np. techniki sprzedażowe, techniki negocjacyjne, dotyczą także procedur odpowiedzi na konkretne pytania i oczywiście oferty firmy. Kandydaci powinni również posiadać umiejętność monitorowania rynku i konkurencji, co jest niezbędne w doradztwie w zakresie usług oraz technologii.
Ile zarabia pracownik działu obsługi klienta?
Czy praca w obsłudze klienta może się opłacać? Zgodnie z badaniem Sedlak & Sedlak 2024 mediana wynagrodzenia pracownika ds. obsługi klienta wynosi 5550 zł brutto na miesiąc. Zarobki rosną wraz z doświadczeniem i poziomem odpowiedzialności. Zwykle też więcej zarabiają opiekunowie klienta korporacyjnego / klienta biznesowego, a także osoby pracujące w języku obcym.
Najnowsze oferty pracy dla pracownika działu obsługi klienta
Szukasz nowej pracy, która pozwoli Ci na rozwój zawodowy? Na portalu Praca.pl regularnie pojawiają się aktualne oferty pracy dla pracowników działu obsługi klienta. Oferty te są skierowane zarówno dla osób z doświadczeniem, jak i dla tych, którzy dopiero zaczynają swoją karierę w obsłudze klienta. Zacznij przeglądać ogłoszenia i aplikuj!
Praca pracownik działu obsługi klienta – najczęściej zadawane pytania:
Czy do pracy w działu obsługi klienta wymagane są jakieś specjalistyczne certyfikaty?
Chociaż specjalistyczne certyfikaty nie są zwykle wymagane, posiadanie niektórych certyfikatów może być dodatkowym atutem. Przykładowo, atutem w czasie rekrutacji mogą być certyfikaty potwierdzające znajomość technik sprzedażowych, technik negocjacyjnych czy oprogramowania analitycznego.
Jakie są największe wyzwania pracy w obsłudze klienta?
Jeśli poszukujesz pracy jako pracownik obsługi klienta, musisz przygotować się na pracę z różnorodnymi klientami, co może niekiedy stanowić wyzwanie. Trudne może być w szczególności zachowanie profesjonalizmu i opanowania w kontakcie z tzw. trudnym klientem, a także poradzenie sobie ze stresem związanym chociażby z realizacją planów sprzedażowych bądź innych.
młodszy specjalista (junior) umowa zlecenie część etatu / tymczasowa/dodatkowa 28,10 zł brutto/godz.
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 5 - 10 zł brutto/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV
młodszy specjalista (junior) umowa zlecenie / o pracę / kontrakt B2B pełny etat 4 500 - 6 000 zł / mies. (w zal. od umowy)
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
