Referent

Warunki pracy

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań

• praca w siedzibie Urzędu, na stanowisku administracyjno-biurowym z przewagą wysiłku umysłowego oraz praca w terenie związana z przeprowadzaniem kontroli w innych urzędach,


• praca przy monitorze ekranowym powyżej połowy dobowego wymiaru czasu pracy,


• praca przeważnie siedząca, wymagająca wymuszonej pozycji ciała,


• narzędzia pracy - sprzęt biurowy (np. komputer, laptop, drukarka, niszczarka, itp.).

Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy

• stanowisko pracy zlokalizowane na II piętrze w budynku czterokondygnacyjnym,


• stanowisko pracy oświetlone światłem naturalnym i sztucznym,


• budynek nie jest wyposażony w podjazd dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich,


• na parterze budynku znajduje się pomieszczenie higieniczno-sanitarne przystosowane dla osób niepełnosprawnych,


• budynek jest wyposażony w windę, co umożliwia osobom o ograniczonej sprawności ruchowej dostęp do wyższych, niż parterowa kondygnacji budynku.

Zakres zadań

• Realizuje nadzór nad merytoryczną poprawnością obsługi oraz wsparcie podatnika i płatnika w prawidłowym wypełnianiu obowiązków podatkowych dotyczących udzielania wyjaśnień w zakresie przepisów prawa podatkowego.
• Nadzoruje wdrażanie i stosowanie w podległych urzędach procedur i standardów obsługi klienta i wsparcie podatnika.
• Nadzoruje zadania związane z bezpośrednią obsługa podatnika.
• Nadzoruje wdrażanie i stosowanie rozwiązań wynikających z ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. z 2020 r. poz. 10

Wymagania niezbędne

• Znajomość ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. z 2020 r. poz. 1062).
• Znajomość struktury organizacyjnej izby administracji skarbowej i urzędu skarbowego oraz zadań komórki obsługi bezpośredniej w pionie obsługi podatnika urzędu skarbowego na podstawie zarządzenia Ministra Finansów w sprawie organizacji krajowej informacji skarbowej, izby administracji skarbowej, urzędu skarbowego, urzędu celno-skarbowego i krajowej szkoły skarbowości oraz nadania im statutów (t.j. z dnia 13 listopada 2020 r. Dz. Urz. MFFiPR z 2020 r. poz. 16 ze zmianami).
• Umiejętność obsługi aplikacji biurowych. Obsługa MS Office: Word oraz Excel.
• Skuteczna komunikacja ustna i pisemna.
• Grzeczność i uprzejmość.
• Otwarty stosunek do klienta oraz umiejętność przekazywania informacji w sposób jasny, precyzyjny i zwięzły.
• Umiejętność pracy w zespole, współpracy z innymi pracownikami, dzielenia się wiedzą oraz informacjami.
• Umiejętność argumentowania, asertywność oraz umiejętność przekonywania.
• Terminowość, rzetelność, dokładność, samodzielność.
• Umiejętność pracy w sytuacjach stresowych i pod presją czasu.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe