Ogłoszenie numer: 360266, z dnia 2013-12-16
IT GRUPA jest firmą oferującą profesjonalne rozwiązania informatyczne w zakresie doradztwa, oprogramowania, sprzętu i usług outsourcingowych. Posiadamy fachową wiedzę i duże doświadczenie zawodowe.
W związku z rozwojem poszukujemy do naszego zespołu osoby, na stanowisko:
Referent ds. reklamacji i serwisu
Miejsce pracy: dolnośląskie / Długołęka
Opis stanowiska
- Szybkie reagowanie na zgłoszenia usterek i reklamacji
- Wstępna analiza zasadności zgłoszeń
- Współpraca z serwisami zewnętrznymi i dostawcami
- Obsługa zgłoszeń telefonicznych i mailowych
- Prowadzenie elektronicznej ewidencji serwisowej
- Obsługa reklamacji spedycyjnych
- Obsługa zwrotów handlowych
- Przygotowanie przesyłek kurierskich
Wymagania
- Doświadczenie na wyżej wymienionym stanowisku np. praca w sklepie ze sprzętem komputerowym
- Dobra znajomość sprzętu komputerowego i peryferyjnego (warunek konieczny)
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Nastawienia na wysoki poziom obsługi Klienta
W przypadku niespełnienia wymogu dotyczącego znajomości sprzętu prosimy nie odpowiadać na niniejsze ogłoszenie.
Oferujemy
- Umowę o pracę w stabilnej, rozwijającej się Spółce
- Możliwości rozwoju
- Ciekawe wyzwania
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.