Product Analyst with German or French (m/f)
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: JO-1410-296043e_1920
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.Dla naszego międzynarodowego klienta poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko: Product Analyst with German or French (m/f).
Zakres obowiązków:
- Rozwiązywanie problemów lub zapytań klientów
- Wsparcia pomiędzy firmą a klientami
- Aktywne informowanie klienta na temat, jak i kiedy problemy zostaną rozwiązane
- Rozwijanie wiedzy w konkretnej aplikacji pakietu produktów i środowiska operacyjnego technologii
- Przekazywanie opini klientów pracownikom rozwoju produktu
- Wspieranie pracy zespołowej
- Pomaganie mniej doświadczonym analitykom
- Zapewnianie dokładnego rozliczania pracy i przydziału czasu
- Spełnianie ustalonych ocen satysfakcji klientów oraz innych wskaźników KPI
- Identyfikowanie możliwych usprawnień związanych z procesami pracy i narzędzi
Nasze oczekiwania:
- Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows
- Biegła znajomość j. niemieckiego lub francuskiego
- Znajomość języka angielskiego na poziomie który może zapewnić komunikację w mowie i piśmie
- Mile widziane doświadczenie w pracy we wsparciu technicznym klienta
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Silne umiejętności interpersonalne
Oferujemy:
- Szansę na zdobycie doświadczenia w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku usług IT
- Miłą atmosferę pracy
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Profesjonalne szkolenia