Genpact jest liderem globalizacji usług i technologii oraz pionierem w zakresie zarządzania procesami biznesowymi dla firm na całym świecie. Współpracujemy z ponad 800 klientami wykorzystując inteligentnie skonstruowane procesy, analizy i technologie. Oferujemy szeroką gamę usług branżowych. Należą do nich finanse i rachunkowość, ubezpieczenia i bankowość, zakupy & zarządzanie łańcuchem dostaw, obsługa klienta, aplikacje korporacyjne, zarządzanie infrastrukturą IT, zarządzanie zamówieniami.
Obecnie zarządzamy 4700 procesami w 30 językach, poprzez sieć ponad 70 centrów operacyjnych w 20 krajach.
Współpracujemy z klientami z listy Fortune Global 500 i poza nią, oraz zatrudniamy ponad 77 000 osób w ponad 20 krajach, z kluczowymi biurami w Nowym Jorku, Palo Alto, Londynie i Delhi.
Nasi klienci to firmy w różnych branż, takich jak motoryzacja, bankowość i finanse, ubezpieczenia, produkcja, branża farmaceutyczna, telekomunikacja i logistyka.
Zapewniamy bezproblemowy serwis z naszych globalnych centrów, aby zaspokoić cele biznesowe, kulturowe oraz językowe naszych klientów.
Jesteśmy znani z generowania wpływu. Jeśli chcesz poznać nas lepiej odwiedź nas na www.genpact.com.
Dołącz do nas!
Firma Genpact poszukuje praktykantów na okres 3 miesięcy. Jeśli chcesz pracować w rozwijającej się firmie, która dba o dobrą atmosferę w miejscu pracy, zapraszamy do aplikowania.
Zakres obowiązków:
- Procesowanie operacyjne reklamacji logistycznych oraz masterdaty i cenowych zgodnie z powiązanymi kontrolami finansowymi
- Rozwiązywanie zgłoszonych problemów klientów w celu osiągnięcia stałego poziomu usług
- Aktywne uczestnictwo w bieżącej ocenie procesów obsługi klienta i wprowadzanie zatwierdzonych ulepszeń
- Zapewnienie wsparcia ad hoc wewnętrznym i zewnętrznym interesariuszom
- Ogólna administracja obejmująca obsługę reklamacji logistycznych
Jesteś idealnym kandydatem jeśli:
- Posługujesz się językiem niemieckim (min. B1)
- Jesteś w trakcie lub ukończyłeś/aś studia wyższe
- Potrafisz efektywnie pracować zarówno samodzielnie jak i w zespole
Oferujemy:
- Elastyczny czas pracy
- Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie
- Zdobycie doświadczenia w międzynarodowej firmie
- Pracę pod okiem doświadczonego zespołu
- Możliwość poznania specyfiki pracy w branży BPO
- Uczestnictwo w szkoleniach