Spółka "Koleje Mazowieckie - KM" sp. z o.o. w Warszawie
zatrudni osobę na stanowisko:
Pracownik Wydziału Skarg i Reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska:
- przygotowywanie projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski oraz ich wysyłanie do zainteresowanych klientów,
- przestrzeganie obowiązujących terminów na udzielenie odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski,
- odpowiedzialność za kompletność, poprawność merytoryczną i językową przygotowanych projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski,
- odpowiedzialność za kompletność akt dotyczących przydzielonych do realizacji spraw.
Wymagania:
- wykształcenie minimum średnie,
- bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
- umiejętność analitycznego myślenia,
- umiejętność pracy w zespole,
- komunikatywność, zdolności interpersonalne,
- odpowiedzialność, dokładność, rzetelność,
- umiejętność pracy pod presją czasu i w warunkach stresu
Oferujemy:
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- szeroki pakiet świadczeń socjalnych,
- pakiet dodatkowej opieki medycznej,
- możliwość korzystania z programu sportowo-rekreacyjnego,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- miłą atmosferę w pracy.