Najnowsze oferty pracy

  • Junior Card Dispute Specialist - German speaking

    MAJOREL POLSKA   Kraków    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Are you passionate about problem-solving and providing excellent customer service? We're looking for a detail-oriented Junior Card Dispute Specialist to handle case investigations, customer communications, and collaborate with various internal teams. If you have a knack for translating...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji

    Nowy Styl   Jasło    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Twój zakres obowiązków: obsługa reklamacji klienta; przyjmowanie, rozpatrywanie i prowadzenie reklamacji z rynku oraz monitorowanie terminów ich realizacji; zamawianie materiałów i wyrobów w związku ze zgłoszeniem reklamacyjnym; ocena jakościowa i gospodarka wyrobami zwróconymi od...
Zobacz więcej ofert pracy

Pracownik Wydziału Skarg i Reklamacji

"Koleje Mazowieckie - KM" sp. z o.o.
Warszawa
praca stacjonarna
3021 dni temu

Spółka "Koleje Mazowieckie - KM" sp. z o.o. w Warszawie

 

zatrudni osobę na stanowisko:


Pracownik Wydziału Skarg i Reklamacji

Miejsce pracy: Warszawa


Opis Stanowiska:
  • przygotowywanie projektów odpowiedzi na skargi, wnioski i reklamacje podróżnych na podstawie stanowisk merytorycznych lub we własnym zakresie, na postawie zdobytej wiedzy,
  • bezpośrednia obsługa podróżnych - przyjmowanie skarg, wniosków i reklamacji do podróżnych, udzielanie wyjaśnień podróżnym,
  • redagowanie pism do organów zewnętrznych (Urząd Transportu Kolejowego, Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego),
  • praca w oparciu o Elektroniczny System Obsługi Dokumentów, terminowa realizacja spraw przypisanych na liście zadań.
Wymagania:
  • wykształcenie minimum policealne o kierunku administracyjnym, mile widziani studenci niestacjonarni,
  • bezpośrednia obsługa podróżnych -przyjmowanie skarg, wniosków i reklamacji od podróżnych, udzielanie wyjaśnień podróżnym,
  • redagowanie pism do organów zewnętrznych (Urząd Transportu Kolejowego, Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego),
  • praca w oparciu o Elektroniczny System Obsługi Dokumentów, terminowa realizacja spraw, przypisanych na liście zadań.
Oferujemy:
  • pracę w miłej atmosferze, w stabilnej, dynamicznie rozwijającej się firmie,
  • szkolenia zawodowe,
  • możliwość awansu zawodowego.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).
 

Podobne oferty

  • Junior Card Dispute Specialist - German speaking

    MAJOREL POLSKA   Kraków    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Are you passionate about problem-solving and providing excellent customer service? We're looking for a detail-oriented Junior Card Dispute Specialist to handle case investigations, customer communications, and collaborate with various internal teams. If you have a knack for translating...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji

    Nowy Styl   Jasło    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Twój zakres obowiązków: obsługa reklamacji klienta; przyjmowanie, rozpatrywanie i prowadzenie reklamacji z rynku oraz monitorowanie terminów ich realizacji; zamawianie materiałów i wyrobów w związku ze zgłoszeniem reklamacyjnym; ocena jakościowa i gospodarka wyrobami zwróconymi od...