Spółka "Koleje Mazowieckie - KM" sp. z o.o. w Warszawie
zatrudni pracownika na stanowisko:
Pracownik do Wydziału Skarg i Reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa
/na zastępstwo/
Opis stanowiska:
- przygotowywanie projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski oraz ich wysyłanie do zainteresowanych klientów,
- przestrzeganie obowiązujących terminów na udzielenie odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski,
- odpowiedzialność za kompletność, poprawność merytoryczną i językową przygotowanych projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski,
- odpowiedzialność za kompletność akt dotyczących przydzielonych do realizacji spraw.
Wymagania:
- wykształcenie minimum średnie,
- bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
- umiejętność analitycznego myślenia,
- umiejętność pracy w zespole,
- komunikatywność, zdolności interpersonalne,
- odpowiedzialność, dokładność, rzetelność,
- umiejętność pracy pod presją czasu i w warunkach stresowych.
Oferujemy:
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę / na zastępstwo/
- możliwość rozwoju zawodowego w stabilnej i rozwijającej się firmie,
- pracę w miłej atmosferze,
- szeroki pakiet świadczeń socjalnych,
- zniżkę na krajowe i międzynarodowe podróże koleją,
- pakiet dodatkowej opieki medycznej,
- możliwość korzystania z programu sportowo-rekreacyjnego.
Poznaj
Koleje Mazowieckie - KM Sp. z o.o.
Od 2005 r. Koleje Mazowieckie świadczą usługę publiczną w zakresie regionalnych kolejowych przewozów pasażerskich na zlecenie Samorządu Województwa Mazowieckiego.