W ING Bank Śląski liczą się ludzie. Naszym Klientom doradzamy uczciwie, mówiąc wprost, a pracowników traktujemy z uznaniem, dając możliwość rozwoju i przestrzeń do realizacji różnorodnych pasji. Dołącz do nas!
Młodszy Specjalista w Obszarze Bankowości Detalicznej
Miejsce pracy: Przemyśl, Pl. Na Bramie 8
Nr ref.: MW_0153259
Za sukcesem ING stoją pełne pasji zespoły i zaangażowani pracownicy. Jako jeden z najlepszych pracodawców na polskim rynku cenimy ekspercką wiedzę i doświadczenie. Wspieramy wysoką kulturę pracy.
Jeżeli posiadasz doświadczenie zawodowe w zakresie obsługi Klienta detalicznego dotyczące produktów finansowych, potrafisz odnaleźć się w wysokim standardzie obsługi Klienta, cenisz sobie pracę zespołową - dołącz do Zespołu ING, który pomaga swoim Klientom w codziennym bankowaniu.
Twoje zadania:
- zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów indywidualnych w placówce bankowej, w rozmowach przez telefon i wideo
- budowanie długotrwałych relacji z klientami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb klienta
- indywidualne podejście do potrzeb każdego klienta
- wspieranie i edukowanie klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
- realizowanie zespołowych zadań sprzedażowych w ramach produktów bankowości codziennej
Nasze oczekiwania:
- łatwość w budowaniu i utrzymywaniu pozytywnych relacji z klientem w kontakcie osobistym oraz przy wykorzystaniu technologii kontaktu zdalnego
- elastyczność w organizacji pracy w różnych kanałach obsługi klienta (naprzemiennie w placówce bankowej, przez telefon i wideo)
- pozytywne nastawienie do ludzi i otwartość na zmiany
- odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność i konsekwencja w działaniu
- umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju kompetencji niezbędnych na stanowisku
- otwartość na pracę zespołową
- wykształcenie min. średnie
Mile widziane:
- doświadczenie w pracy związanej ze sprzedażą lub obsługą klienta
- znajomość produktów i regulacji bankowych
Benefity:
- Najnowsze technologie i nowoczesne metody pracy
Wykorzystuj najnowsze technologie i ich możliwości w zróżnicowanych projektach, oraz nowoczesne metody pracy, w tym Agile. - Wielokierunkowy rozwój
Dostępne narzędzia i przemyślane plany rozwoju i pomogą Ci poszerzyć wiedzę i kompetencję, aby być zawsze krok do przodu. - Ucz się od najlepszych
Korzystaj z wiedzy ekspertów i możliwości zdobywania certyfikatów. - Elastyczny czas pracy
Rozpocznij pracę między 7.00 a 9.00 i dopasuj pracę do siebie, a nie odwrotnie. - Praca w domu / hybrydowa / stacjonarna
Mamy takie formy pracy w zależności od obszaru. - Dostarczymy narzędzia pracy
i zadbamy o Ciebie
Otrzymasz powitalny prezent (welcomepack) oraz niezbędne narzędzia pracy, tj. telefon służbowy, laptop. Włączymy Cię w proces onboardingowy. - Prywatna opieka medyczna
Zadbaj o zdrowie swoje i bliskich, korzystając z prywatnej opieki medycznej LUX MED. - Stabilne warunki zatrudnienia
Po okresie próbnym oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. - Premia roczna
Możesz otrzymać premię roczną, której wysokość wynika z oceny Twojej pracy. - Platforma kafeteryjna Medicover Benefits i Multipakiet Sportowy Medicover Sport
Korzystaj z zasilanych co miesiąc punktów. Wydaj na zakupy w sklepach lub/ i na bilety na wydarzenia kulturalne. Korzystaj z karty sportowej. - Dodatkowe dni wolne
W ramach dnia dla rodziny, nagrody od menadżera, na wolontariat lub inną ważną okoliczność. - Parking rowerowy (Centrala Katowice i Warszawa)
Jeździsz rowerem? My też, dlatego zapewniamy wszystko, czego potrzebujesz - parking, szafki i prysznic. - Strefy relaksu i rozrywki
Odpoczywaj w przerwach w strefach relaksu! Kolorowe i przyjazne przestrzenie, pełno zieleni, wygodne fotele, piłkarzyki, etc. - Wspólne sportowe wyzwania
Razem łatwiej osiągać cele także te sportowe. Dołącz do społeczności Aktywni ING. - Akcje specjalne, paczki świąteczne
Dbamy o Ciebie i Twoich najbliższych. Dzień dziecka, akademia kodowania dla dzieci, paczki na święta, konkursy dla pracowników i inne niespodzianki, bo każda okazja jest dobra. - Zacznij dobrze dzień
W kuchni na każdym piętrze zaczniesz dzień od filiżanki pysznej kawy lub herbaty. - Dodatkowe świadczenia dla rodziców
Wiemy jak ważna jest Twoja rola jako rodzica. Dajemy dodatkowe dni wolne dla rodziców. - Płatny Program Poleceń Pracowniczych
Zgarnij dodatkową kasę za polecenie osoby do pracy. - Sabbatical
Oferujemy możliwość podjęcia przerwy od pracy i dajemy gwarancję powrotu. - Zaangażujemy się w Twoją przyszłość
Możesz przystąpić do korzystnego Pracowniczego Programu Emerytalnego i Ubezpieczenia na życie.