Sweet Gallery sp. z o.o. spółka komandytowa to jedna z największych i najbardziej dynamicznie rozwijających się polskich sieci franczyzowych. W naszej sieci franczyzowej mamy setki punktów gastronomicznych naszych konceptów Lodolandia, Bafra Kebab, Kołacz na Okrągło i SiGelato Lody naturalne. Ich liczba cały czas dynamicznie rośnie, a my docieramy do coraz szerszego grona osób zaineresowanych prowadzeniem u nas franczyzy. Naszym klientom oferujemy profesjonalną obsługę oraz wsparcie przez cały okres współpracy, ponieważ zależy nam na ich zadowoleniu oraz świadczeniu usług wysokiej jakości.
Aktualnie poszukujemy Kandydata/Kandydatki na stanowisko:
Młodszy Specjalista / Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa, Włochy, ul. Jutrzenki
Zakres obowiązków:
- Kontakt telefoniczny i mailowy z naszymi Klientami i Partnerami Biznesowymi;
- Budowanie relacji z Klientem;
- Monitorowanie procesu wyboru lokalizacji przez naszych Klientów;
- Współpraca z naszymi Partnerami i Klientami w zakresie procesowanych dokumentów;
- Aktualizacja danych oraz informacji o Klientach w systemie CRM;
- Weryfikacja poprawności przygotowywanych i procesowanych dokumentów;
- Bieżąca współpraca z innymi działami firmy.
Od kandydatów oczekujemy:
- Doświadczenia w obsłudze klienta,
- Wysokiej kultury osobistej i komunikacji na wysokim poziomie,
- Otwartości i łatwości w nawiązywaniu kontaktów,
- Samodzielności i dobrej organizacji czasu pracy,
- Biznesowego podejścia i nastawienia na efektywne wykonywanie zadań,
- Umiejętności aktywnego słuchania i odpowiadania na potrzeby klientów,
- Sumienności i rzetelności w wykonywaniu powierzonych zadań,
- Znajomości programów pakietu MS Office,
- Znajomość programów typu CRM będzie dodatkowym atutem.
Ze swojej strony zapewniamy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, z dużym potencjałem rozwoju;
- Atrakcyjne wynagrodzenie;
- System motywacyjny i półroczny bonus;
- Szkolenie wdrożeniowe w czasie, którego wszystkiego się nauczysz;
- Przyjazną atmosferę pracy w zespole;
- Ciekawą, pełną wyzwań pracę, która przynosi dużo satysfakcji;
- Dofinansowania do karty MultiSport;
- Prywatną opiekę medyczną Enel-med;
- Możliwość rozwoju w strukturach firmy;
- Niezbędne narzędzia pracy – służbowy komputer i telefon;
- W sezonie letnim bezpłatne lody, a w sezonie jesiennym ciepłe i pachnące kołacze.