Młodszy specjalista ds. Internetowych Transmisji Wideo (Webcastów) z językiem niemieckim (m/k)
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: JO-1701-346362_223W
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Dla naszego międzynarodowego klienta poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko:
Młodszy specjalista ds. Internetowych Transmisji Wideo (Webcastów) z językiem niemieckim (m/k)
Obowiązki na stanowisku:
- Działanie jako koordynator zespołu, odpowiadanie terminowo na pytania klientów;
- Kontaktowanie się z potencjalnymi klientami, aby zrozumieć ich wymogi dotyczące webcastingu i proponowanie odpowiednich rozwiązań technologicznych;
- Analiza wymagań webcastingowych od klientów i uzyskanie realistycznej mapy działań;
- Zarządzanie rejestracją do webcastu przez identyfikowanie ewentualnych członków, tworzenie wspólnych skrzynek pocztowych, wysyłanie e-maili i zaproszeń do kalendarza, śledzenie odpowiedzi i wysyłanie aktualizacji oraz przypomnień;
- Potwierdzanie uczestnictwa w webcastach poprzez rozmowy z klientami i uzgadnianie terminu dostępności obu stron;
- Zapewnienie pomocy w obsłudze Webcastów, w tym konfigurowanie etapu webcastu, zarządzanie treścią webcastu, dostarczanie rozwiązań dla usterek technicznych;
- Zbieranie wymaganych informacji rozliczeniowych od klientów.
Oczekiwania:
- Minimum 1-3 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub wirtualnym zarządzaniu wydarzeniami;
- Wykształcenie wyższe;
- Biegła znajomość języka angielskiego i bardzo dobra znajomość języka niemieckiego;
- Znajomość pakietu MS Office;
- Znajomość MS Outlook i Skype for Business;
- Doświadczenie z narzędziami/programami do edycji wideo i audio;
- Doświadczenie w zarządzaniu połączeniami konferencyjnymi lub wydarzeniami na żywo;
- Silne umiejętności zarządzania projektami;
- Umiejętność pracy w szybko zmieniającym się środowisku.
Oferujemy m.in.:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- Godziwe wynagrodzenie;
- Możliwość pracy z wykorzystaniem umiejętności językowych;
- Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych (ubezpieczenie medyczne, ubezpieczenie na życie, program zdrowotny spa&wellness, imprezy sportowe itd.);
- Praca w wielokulturowym środowisku z przyjazną atmosferą pracy;
- Możliwości rozwoju i jasne ścieżki kariery;
- Kursy językowe;
- Nowoczesne biuro w centrum Wrocławia.