Ogłoszenie numer: 4960606, z dnia 2021-07-01
Skyeng
Dział międzynarodowy internetowej szkoły języka angielskiego Skyeng poszukuje do zespołu menedżera ds obsługi klienta ze znajomością języka polskiego.
Jeśli szukasz możliwości rozwoju i awansu zapraszamy do nas!
Menedżer ds. obsługi klienta ze znajomością języka polskiego
Miejsce pracy: małopolskie
Opis stanowiska
- Przeprowadzenie klienta drogą do jego marzenia - znajomości języka angielskiego
- Praca z aplikacjami klientów otrzymanymi przez formularz zgłoszeniowy szkoły (tzw. ciepły klienci)
- Rozmowy telefoniczne z klientami w celu dowiedzenia się celu nauki języka, poziomu wiedzy języka, zainteresowań klienta
- Rezerwacja dla klienta bezpłatnej lekcji wprowadzającej
- Wysyłanie klientom przypomnienia przed lekcją wprowadzającą (korespondencja WhatsApp, e-maile);
- Komunikacja pomiędzy działami (szczególnie z działem lekcji wprowadzających)
- Prowadzenie historii komunikacji z klientami w systemie CRM
Wymagania
- Znasz język polski na poziomie C1 i wyższym
- Konieczna jest wiedza języka rosyjskiego lub ukraińskiego na poziomie min. początkującym
- Umiesz słuchać klienta i masz umiejętności negocjacyjne
- Jesteś towarzyską i aktywną osobą
- Potrafisz pracować zdalnie
Zaletami dla kandydata będą:
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 i wyższym
- Doświadczenie w sprzedaży lub w callcenter
- Doświadczenie pracy w systemie CRM
Wymagania do urządzenia:
- Praca z laptopa/komputera
- System operacyjny: Windows 8 / 8.1 / 10, Mac OS X 10.11 i nowsze
- Koniecznym jest posiadanie słuchawek i kamerki HD.
Oferujemy
- Pracę w trybie zdalnym w pełnym wymiarze godzin
- Harmonogram:
- od wtorku do soboty 12:00-21:00 lub
- od środy do niedzieli 10:00-19:00 - Stabilne zarobki (część stała + premia)
- Podczas okresu próbnego wynagrodzenie wynosi 1300 zł, po zakończeniu okresu próbnego 1570 zł. Premia od pierwszego miesiąca pracy wynosi do 630 zł
- Ciekawy i niestandardowy projekt
- Super zespół zainspirowanych ludzi
- Rozwój i możliwość awansu
- Możliwość pracy z dowolnego miejsca na świecie
- 50% zniżki na lekcje języka angielskiego, matematyki i szachów, a także przyjemne bonusy i zniżki od naszych partnerów.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.