Centrum Bankowości Bezpośredniej - spółka Banku Pekao S.A. i jedno z największych bankowych Contact Center w Polsce, poszukuje Kandydatów na stanowisko:
Nr Ref.: ŁDZ / Lider Zespołu
- odpowiedzialność za realizację zdefiniowanych celów biznesowych podległej grupy Konsultantów Contact Center
- bieżący monitoring, coaching oraz rozwój zawodowy Pracowników
- koordynowanie i skuteczne nadzorowanie bieżącej pracy Konsultantów
- raportowanie do przełożonych
- motywowanie Pracowników oraz dbanie o przyjazną atmosferę opartą na wzajemnym szacunku
- minimum 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem w branży finansowej i/lub Call/Contact Center
- znajomość technik sprzedaży, obsługi Klienta i umiejętność przekazania tej wiedzy
- wysoka orientacja na realizację celów biznesowych
- umiejętność motywowania i udzielania informacji zwrotnej Pracownikom
- umiejętności w zakresie coachingu i mentoringu
- zdolności analityczne
- wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- umiejętność działania pod presją czasu, szybkiego reagowania i podejmowania decyzji
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- dodatkowe premie uzależnione od wyników pracy podległego zespołu
- ciekawą pracę w dynamicznym środowisku, uczestnictwo w projektach rozwojowych
- pakiet socjalny (m.in. Karta Multisport, prywatna opieka zdrowotna)
Poznaj
Pekao Direct Sp. z o.o.
#KimJesteśmy?Najlepszym PraCCodawcą Roku w branży usług Contact Center według prestiżowego Konkursu Złota Słuchawka. Wyznaczamy standardy rozwoju bankowości internetowej i mobilnej. Stawiamy na innowacyjne rozwiązania i pomagamy Klientom Banku Pekao S.A. w codziennym bankowaniu.
#DlaczegoMy?Wiemy jak ważne jest by praca, którą wykonujesz dawała radość i satysfakcję. Pomożemy Ci w odkryciu Twoich talentów i pokładów dobrej energii. Otrzymasz od nas wsparcie, dzięki któremu rozwiniesz swoje skrzydła.
#WejdźNaPokładPekaoDirectPracujemy w zgranych zespołach, które tworzą całość naszego Contact Center. Pozwala nam to na zdobywanie prestiżowych nagród branżowych takich jak: Złota Słuchawka, Telemarketer, Złoty Bankier, ARC i wiele innych. Wymieniamy się doświadczeniami, doceniamy wiedzę i stawiamy na relację.