Convergys - jesteśmy amerykańską korporacją, zajmujemy się zarządzaniem relacjami z klientami, zatrudniamy 130 tysięcy osób w ponad 150 contact centers znajdujących się w 33 krajach.
Obecnie do naszego oddziału w Lublinie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Zatrudnieni kandydaci będą świadczyć wsparcie dla użytkowników sprzętu AGD/RTV/GSM/IT czołowego producenta elektroniki na świecie.
- Obsługa połączeń wychodzących;
- Obsługa klientów polskojęzycznych;
- Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych;
- Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych;
- Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń;
- Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów;
- Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego i inżynierami serwisu;
- Dbanie o wysoką jakość obsługi.
- Wykształcenie minimum średnie;
- Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office;
- Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi;
- Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta;
- Biegłość w obsłudze sprzętów elektronicznych;
- Zainteresowanie nowymi technologiami;
- Znajomość języka angielskiego w stopniu dobrym;
- Operatywność, dobra organizacja i wysoki poziom motywacji do pracy;
- Znajomość technik sprzedaży będzie dodatkowym atutem;
- Mile widziane doświadczenie w podobnym sektorze / CC.
- Umowa o pracę
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Bogaty pakiet socjalny (bezpłatna karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, zniżki u naszych partnerów biznesowych)
- Szkolenie przygotowujące do pracy
- Wiele wyzwań i ambitnych zadań
- Ciekawa praca w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.