Jesteśmy firmą świadczącą usługi w zakresie outsourcingu i leasingu pracowniczego, rekrutacji, doradztwa personalnego oraz pracy tymczasowej. Obecnie dla jednego ze swoich poznańskich Klientów, zajmującego się poszukiwaniem i wydobywaniem gazu ziemnego oraz ropy naftowej, poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku:
Konsultant Telefonicznej Obsługi Klienta (infolinia przychodząca)
Miejsce pracy: Poznań
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- realizację procesów obsługi klienta przy wykorzystaniu niebezpośrednich kanałów komunikacji na infolinii przychodzącej
- udzielanie klientom istotnych informacji dotyczących działalności firmy
- obsługa reklamacji oraz wniosków
- odpowiadanie na elektroniczne pytania klientów
- wprowadzanie danych do systemu elektronicznego
- podejmowanie decyzji odnośnie problemów klienta zgonie z procedurami
Wymagania:
- sumienność
- asertywność
- doświadczenie w obsłudze klienta (min roczne)
- komunikatywność
- obsługa MS Office WORD
- mile widziane doświadczenie w pracy z systemami CRM
- umiejętność bezwzrokowego pisania (mile widziana)
Oferujemy:
- pracę w oparciu o umowę o pracę
- wynagrodzenie 2,500 zł brutto + system premiowy
- praca na pełen etat od poniedziałku do piątku (możliwość zatrudnienia również w ramach 1/2 etatu)
Poznaj
Grupa Outworking
Jesteśmy firmą świadczącą usługi w zakresie outsourcingu i leasingu pracowniczego, rekrutacji, doradztwa personalnego oraz pracy tymczasowej.