Oferta aktualna do: 2014-08-24
Cyclad to międzynarodowa firma konsultingowa działająca w sektorze IT/ICT. Podstawowy zakres świadczonych przez nas usług obejmuje Rozwiązania Kadrowe, Cyclad Tools, Outsourcing IT oraz usługę Software House. Naszą misją jest dostarczanie najwyższej jakości usług przy zachowaniu partnerskich relacji zarówno z naszymi Klientami, jak i Pracownikami.
Aktualnie dla naszych Klientów poszukujemy osób z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego, które są otwarte na nowe wyzwania zawodowe.
Konsultant Service Desk z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Nr Ref.: CC13/CSA/PL/PRACA/15654
Główne zadania na tym stanowisku pracy to:
Wymagania wobec Kandydata:
Oferujemy:
- Pierwszy kontakt z Klientem drogą telefoniczną i mailową
- Rejestrowanie i przyjmowanie zgłoszeń o usterkach od Klientów
- Rozwiązywanie problemów informatycznych zgłaszanych przez Klientów
- Monitorowanie i nadzór nad terminowością realizacji zgłoszeń
- Udzielanie porad informatycznych
- Eskalacja problemów wyspecjalizowanym działom technicznym
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego – warunek konieczny
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta
- Umiejętność pracy zespołowej
- Umiejętności interpersonalne
- Zaangażowanie i chęć do nauki
- Dyspozycyjność i elastyczność
- Umowę o pracę
- Ciągłe doskonalenie umiejętności językowych
- Pakiet świadczeń dodatkowych (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport)
- Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie będącej liderem w swojej branży
Jeżeli interesują Cię inne oferty pracy, skontaktuj sie z nami:
rekrutacja@cyclad.pl
rekrutacja@cyclad.pl