Steria to profesjonalizm, innowacyjność oraz 40-letnie doświadczenie.
Globalny dostawca usług informatycznych zarówno dla sektora publicznego jak i prywatnego zatrudnia ponad 20 tysięcy pracowników w 16-stu krajach na całym świecie. W Polsce, nasza firma zlokalizowana jest w Katowicach, z siedzibą w budynku ALTUS. Obecnie zatrudniamy już ponad 200 osób i stale zwiększamy zatrudnienie.
Dołącz do zespołu świadczącego usługi IT na najwyższym poziomie w dynamicznie rozwijającym się Centrum w Katowicach, zgłoś się do pracy na stanowisko:
Konsultant/ka Helpdesku - jęz. francuski
Numer referencyjny: 188588
Miejsce pracy: Katowice, budynek Altus
Miejsce pracy: Katowice, budynek Altus
System Pracy: dzienny
Dział: Service Desk
Opis stanowiska:
- Przyjmowanie, rejestrowanie i klasyfikacja telefonicznych i mailowych zgłoszeń użytkowników francuskojęzycznych (90%) i anglojęzycznych (10%),
- Zapewnienie pierwszej i drugiej linii wsparcia technicznego, rozwiązywanie problemów informatycznych przy użyciu dostępnych narzędzi i procedur,
- Eskalacja incydentów i kontakt z innymi zespołami,
- Praca od poniedziałku do piątku, w godzinach biznesowych.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka francuskiego – warunek konieczny,
- Dobra znajomość języka angielskiego,
- Wysoka komunikatywność, nastawienie na rozwiązywanie problemów i profesjonalną obsługę klienta, pracę w grupie
- Chęć zdobywania i poszerzania wiedzy z dziedziny IT,
- Umiejętność rozwiązywania prostych problemów informatycznych (w zakresie Windows, MS Office, zagadnień internetowych, programów pocztowych, itp.)
Oferujemy:
- Możliwość zdobycia nowego zawodu i rozwój kompetencji informatycznych, także dla osób, które nie posiadają doświadczenia zawodowego w branży IT,
- Pracę w środowisku międzynarodowym, z wykorzystaniem języków obcych,
- Szkolenie wstępne, dostosowane do poziomu umiejętności nowego pracownika i wsparcie doświadczonych konsultantów,
- Przyjazną atmosferę pracy,
- Wysokie wynagrodzenie i świadczenia socjalne (opieka medyczna).
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV w języku francuskim bądź angielskim.
Uprzejmie informujemy, że odpowiemy tylko na wybrane aplikacje. Prosimy o dołączenie klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacyjnych (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. Nr 133poz. 883).”
Opublikowane przez:
