Konsultant ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• odbieranie telefonów od Klientów;
• obsługa Klientów detalicznych w X-Store
• wpisywanie zleceń do systemu informatycznego;
• wycena usług wykonywanych przez firmę X-press Couriers;
• prawidłowa archiwizacja dokumentacji;
• dbałość o prawidłowe rozliczanie przyjętych gotówek;
• odbieranie i doręczanie przesyłek Klientów;
• przekazywanie zleceń kurierom Oddziału Poznań, ustalanie i przekazywanie kurierom kolejności realizacji zleceń;
• koordynacja realizacji zleceń przez kurierów;
• zapewnienie prawidłowej obsługi przesyłek lokalnych i krajowych i międzynarodowych w Oddziale Poznań

Wymagania

• dobra znajomość języka angielskiego;
• dobra znajomość miasta Poznań oraz okolic;
• mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta;
• mile widziany status studenta lub ucznia do 26 roku życia;
• miły głos i dobra dykcja;
• umiejętność pracy w zespole;
• znajomość obsługi komputera;
• wysoki poziom umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych.

Oferujemy

• pracę od poniedziałku do piątku 8-18 (tryb zmianowy);
• satysfakcjonujące wynagrodzenie (podstawa + prowizje w zależności od zaangażowania);
• pracę w młodym, doświadczonym zespole;
• możliwość rozwoju zawodowego.