Najnowsze oferty pracy

  • Kierownik Zespołu Umawiania Badań Diagnostycznych

    LUX MED Sp. z o.o.   Warszawa, al. Jerozolimskie 94    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    13 godz.
    Twoją rolą będzie: budowanie i zarządzanie zespołem sprzedażowym, nadzór nad realizacją planów sprzedażowych, monitorowanie efektywności pracy zespołu, prowadzenie szkoleń motywacyjnych i kompetencyjnych, monitorowanie i raportowanie wyników sprzedażowych, odsłuch i ocena rozmów...
  • Menedżer Zespołu Sprzedaży

    Vienna Life Partners Sp. z o.o.   mazowieckie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    5 dni
    Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i zbudowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...
  • Kierownik Klubu

    Well Fitness   Warszawa, Praga-Południe, ul. Fieldorfa 41    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    7 godz.
    Wymagane doświadczenie: pierwsze doświadczenie w pracy na stanowisku managerskim​​,​ Tryb pracy: zmianowy (jeden tydzień od poniedziałku do piątku 6:00-14:00, następny tydzień 14:00-22:00, dwie zmiany funkcyjne w innych godzinach: 10:00-18:00). Pracuj z nami! odpowiadaj za strategię...
  • PMO Manager (Strategy / Transformation) (K/M)

    Apleona Polska Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna
    menedżer  umowa o pracę / kontrakt B2B
    13 godz.
    Obowiązki: Razem z Zarządem i kadrą managerską zapewniasz realizację naszej międzynarodowej strategii i wpływasz na rozwój naszej firmy, Koordynujesz i monitorujesz postępy wszystkich kluczowych dla firmy projektów w uzgodnieniu z innymi krajami i działami centralnymi, Uczestniczysz w...
  • Lider Zespołu Sprzedaży

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    14 godz.
    Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i myślisz o zmianie w życiu zawodowym? Chciałbyś dalej rozwijać swoje kompetencje menedżerskie i przy tym dobrze zarabiać - porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Do Twoich zadań należeć będzie: budowanie własnego biznesu...
  • Dyrektor Agencji

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat
    14 godz.
    Zaangażowani ludzie, najwyższe standardy oraz prosta w konstrukcji oferta produktowa dopasowana do potrzeb klientów czynią nas wyjątkowym partnerem do współpracy. Jeśli posiadasz doświadczenie menedżerskie w branży ubezpieczeniowej zapraszamy do aplikowania na ww. stanowisko. Do zadań...
  • Kierownik ds. Bezpośredniej Obsługi Pacjenta

    Mind Health Centrum Zdrowia Psychicznego   Warszawa, ul. Kolejowa 1    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  pełny etat
    1 dni
    Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: nadzór nad prawidłową obsługą Pacjenta zgodnie z przyjętymi standardami; szkolenia, coaching i ocena pracy pracowników; koordynowanie planu wizyt pacjentów; przyjmowanie/wyjaśnianie reklamacji obsługowych; realizacja akcji...
  • Starszy Kierownik Działu Suchej Żywności i Logistyki

    MAKRO Cash and Carry Polska S.A.   Warszawa, al. Jerozolimskie 184    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Do Twoich głównych zadań będzie należało: Nadzór nad procesami sprzedaży, uzupełnianiem półek, wstępnej kompletacji dostaw oraz logistyki. Rozwój biznesu: realizacja budżetu sprzedaży poprzez prawidłową realizację zamówień, organizację ekspozycji i profesjonalną obsługę...
  • Menedżer Obsługi Klienta

    TKD TECHNOLOGIE, KREATYWNOŚĆ, DZIAŁANIA TOMASZ PICHETA   Warszawa    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    menedżer / kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat   9 000 - 13 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Opis stanowiska: Nadzór i zarządzanie codziennymi działaniami zespołu obsługi klienta, aby zapewnić jakość usług spełniającą standardy firmy. Komunikuj się bezpośrednio z klientami, aby zrozumieć ich potrzeby i zapewnić im profesjonalne sugestie i rozwiązania. Rozpatrz skargi i...
  • Country Sales Manager (chemia do produkcji papieru)

    WBS Sp. z o.o.   Warszawa    praca zdalna
    kierownik/koordynator / menedżer  pełny etat
    1 dni
    Opis stanowiska pracy / zadania: Aktywny rozwój sprzedaży na terenie Polski (firma jest obecna na rynku europejskim, ale w Polsce jeszcze nie). Stworzenie struktury sprzedaży poprzez zatrudnienie handlowców odpowiedzialnych za rozwój rynku oraz następnie zarządzanie pracą tego zespołu....
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Warszawa Kierownik Zespołu Warszawa
Kierownik Zespołu Obsługi Klienta (Contact Center)

Kierownik Zespołu Obsługi Klienta (Contact Center)

Benefit Systems S.A.
Warszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego
kierownik/koordynator
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna / hybrydowa
187 dni temu
Kierownik Zespołu Obsługi Klienta (Contact Center)
Miejsce pracy: Warszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego
Na rozgrzewkę kilka pytań
  • Posiadasz min. 3 lata doświadczenia w obszarze optymalizacji procesów obsługi klienta (głównie w zakresie rozwiązań informatycznych)?
  • Posiadasz min. 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem obsługi klientów?
  • Masz praktyczną znajomość i doświadczenie w pracy z systemami call center oraz w obsłudze klienta?
  • Masz doświadczenie we wdrażaniu nowych rozwiązań informatycznych oraz we współpracy na styku IT i szeroko rozumianego Biznesu?
  • Potrafisz kształtować procesy i wskaźniki zwiększające efektywność procesów obsługi, definiować wskaźniki efektywności i dbać o wysoką satysfakcję klientów?
  • Potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski i na ich podstawie podejmować trafne decyzje?
  • Masz doświadczenie we współpracy z dostawcami zewnętrznymi, szczególnie z firmami dostarczającymi rozwiązania technologiczne?
  • Wyróżniasz się wysoko rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi, a także jesteś liderem, który motywuje i prowadzi swoją drużynę do celu?
  • Doskonale organizujesz swoją pracę oraz pracę podległego zespołu?
  • Wykazujesz samodzielność w działaniu, umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów?
  • Posiadasz otwartość na zmiany i umiejętność szybkiej adaptacji do nowych warunków, pracując zgodnie z zasadami fair play?
  • Dbasz o swój rozwój i potrafisz rozwijać innych?
Mile widziane
  • Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Sprawdź swój codzienny plan treningowy
  • Zarządzanie kilkuosobowym zespołem odpowiedzialnym za mailową i telefoniczną obsługę klientów, w tym motywowanie i rozwijanie kompetencji członków zespołu,
  • Kreowanie i wdrażanie modyfikacji oraz nowych rozwiązań mających na celu optymalizację procesów obsługowych,
  • Monitorowanie efektywności wdrożonych rozwiązań,
  • Koordynacja i udział w projektach rozwojowych związanych z obsługą klienta,
  • Wyznaczanie wskaźników zwiększających efektywność i jakość procesów obsługi klienta,
  • Współpraca z zespołami technologicznymi oraz dostawcami zewnętrznymi, w szczególności z firmami dostarczającymi rozwiązania systemowe,
  • Wsparcie operacyjne we wdrożeniu i rozwoju systemów operacyjnych Contact Center (obsługa telefoniczna, mailowa, chat),
  • Tworzenie i zarządzanie bazą wiedzy, koordynacja procesu onboarding’u nowych klientów,
  • Twój sukces będzie mierzony poziomem NPS i satysfakcji Klienta oraz wskaźnikami efektywnościowymi i ilościowymi Biura Obsługi Klienta.
Praca w Benefit Systems to sport drużynowy.

Możesz liczyć na nasze wsparcie!
  • Pracujemy w biurze w Warszawie przy stacji metra Rondo Daszyńskiego,
  • Na mecie czeka na Ciebie umowa o pracę z wynagrodzeniem zasadniczym  oraz systemem premiowym,
  • Jesteśmy różni i lubimy wstawać o rożnych porach - pracę zaczynamy między 8:00 a 9:00 i cenimy sobie work-life balance,
  • Poziom energii uzupełniamy aromatyczną kawą i herbatą oraz owocami w biurze, a rano czekają na nas śniadania w biurze dofinansowane przez pracodawcę,
  • Na większy głód mamy 30 minutowe przerwy, które wliczamy do czasu pracy. Korzystamy wtedy z karty BenefitLunch,
  • W drobnych sprawach prywatnych wyręczy Cię Concierge,
  • Możesz rozwijać swoje umiejętności językowe. Do wyboru masz język angielski, niemiecki, hiszpański i włoski,
  • Otrzymasz dodatkowe dni urlopu adekwatne do stażu pracy Benefit Systems oraz dodatkowy urlop na wolontariat,
  • Mamy dla Ciebie kartę MultiSport oraz możliwość zakupu karty dla Twoich najbliższych,
  • Jeśli chcesz zadbać o kondycję fizyczną i relaks po pracy, umożliwią Ci to zajęcia sportowe w biurze i online – a dla zaawansowanych sportowców dofinansujemy udział w zawodach sportowych,
  • Czeka na Ciebie dostęp do platformy MultiLife, dzięki niej możesz skorzystać z usług i aplikacji z zakresu samorozwoju. Wśród nich między innymi kreator diet, konsultacje z trenerami, aplikacja focusly i wiele innych,
  • Naszym Pracownikom i członkom ich rodziny, którzy znaleźli się w trudnych sytuacjach, zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym oferujemy dostęp do wsparcia psychologicznego,
  • Możesz dołączyć do grupowego ubezpieczenia oraz skorzystać z prywatnej opieki medycznej,
  • W trosce o Twój komfort i zdrowie, oferujemy dofinansowanie do okularów korekcyjnych,
  • Jako rodzic możesz skorzystać z dofinansowania do żłobków i przedszkoli, a w dniu rozpoczęcia roku szkolnego otrzymasz dodatkowe 3 godziny urlopu,
  • Jeśli planujesz kontynuować swoją naukę i rozwijać swoje umiejętności, oferujemy dofinansowanie do edukacji,
  • Dla rozwoju i odpoczynku możesz skorzystać z Biblioteczki i Planszoteki,
  • Dodatkowo o rozwój zawodowy i osobisty zadbamy poprzez szkolenia rozwojowe,
  • Otrzymasz dostęp do programu kafeteryjnego MyBenefit z punktami, za które kupisz to czego Ci potrzeba oraz będziesz mieć możliwość zakupu tańszych biletów do kina i teatru,
  • Na lepsze poznanie członków zespołu i budowanie relacji organizujemy spotkania integracyjne,
  • Na wsparcie całego zespołu możesz liczyć nie tylko w okresie wdrożenia,
  • W BS Twój weekend będzie dłuższy – w piątki pracujemy krócej!
  • Umowa o pracę?
    Możesz być o to spokojny.
  • Urlop stażowy
    dodatkowe dni urlopu adekwatne do stażu pracy
  • Początek pracy między 8 a 9 rano?
    Pewnie! Nie każdy jest rannym ptaszkiem.
  • Luźny dress code?
    U nas nie musisz się spinać.
  • Program wsparcia pracowników
    psychologiczny i managerski
  • Karta MultiSport dla Ciebie i Osób Towarzyszących?
    Zdrowie Twoje i Twoich bliskich to nasza wspólna sprawa.
  • Opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie?
    Zadbamy o Ciebie kompleksowo.
  • Kafeteria MyBenefit
    samodzielnie wybierasz interesujące benefity
  • Program lunchowy z kartą BenefitLunch?
    Jakby inaczej!
  • Lekcje angielskiego?
    Naturalnie, z platformą eTutor!
  • Wsparcie całego zespołu
    nie tylko w okresie wdrożenia.
  • Dofinansowanie do żłobka
    przedszkola lub wyprawka do szkoły, jeśli jesteś rodzicem
Jesteśmy Benefit Systems!

Odpowiedzialność społeczna i zrównoważony rozwój, to nasze DNA i rdzeń działalności biznesowej. Chcemy być najlepsi dla świata.

Z pasją tworzymy nasze programy dla tych, którzy chcą być aktywni i w pełni korzystać z życia. Dołączając do nas staniesz częścią globalnego ruchu B Corp, czyli spółek społecznie odpowiedzialnych.

Przygotuj się na Zdrową Przygodę Życia!
 

Poznaj

Benefit Systems SA

Benefit Systems SA 
Warszawa, Plac Europejski 2
00-844 Warszawa

POZNAJ BENEFIT SYSTEMS


Działamy na polskim rynku od 2000 roku i to od nas zaczęła się sportowa rewolucja pracowników. Dzisiaj naszymi klientami są dziesiątki tysięcy pracodawców, świadomych potrzeby dbania o dobrostan swoich pracowników i ponad dwa miliony użytkowników. Witaj w świecie MultiMożliwości!

Proces rekrutacji

Krok analiza aplikacji Poznajmy się
Krok spotkanie rekrutacyjne To co, kawa w biurze czy online?
Krok test Chcemy więcej
Krok zatrudnienie Karty na stół

Podobne oferty

  • Kierownik Zespołu Umawiania Badań Diagnostycznych

    LUX MED Sp. z o.o.   Warszawa, al. Jerozolimskie 94    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    13 godz.
    Twoją rolą będzie: budowanie i zarządzanie zespołem sprzedażowym, nadzór nad realizacją planów sprzedażowych, monitorowanie efektywności pracy zespołu, prowadzenie szkoleń motywacyjnych i kompetencyjnych, monitorowanie i raportowanie wyników sprzedażowych, odsłuch i ocena rozmów...
  • Menedżer Zespołu Sprzedaży

    Vienna Life Partners Sp. z o.o.   mazowieckie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    5 dni
    Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i zbudowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...
  • Kierownik Klubu

    Well Fitness   Warszawa, Praga-Południe, ul. Fieldorfa 41    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    7 godz.
    Wymagane doświadczenie: pierwsze doświadczenie w pracy na stanowisku managerskim​​,​ Tryb pracy: zmianowy (jeden tydzień od poniedziałku do piątku 6:00-14:00, następny tydzień 14:00-22:00, dwie zmiany funkcyjne w innych godzinach: 10:00-18:00). Pracuj z nami! odpowiadaj za strategię...
  • PMO Manager (Strategy / Transformation) (K/M)

    Apleona Polska Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna
    menedżer  umowa o pracę / kontrakt B2B
    13 godz.
    Obowiązki: Razem z Zarządem i kadrą managerską zapewniasz realizację naszej międzynarodowej strategii i wpływasz na rozwój naszej firmy, Koordynujesz i monitorujesz postępy wszystkich kluczowych dla firmy projektów w uzgodnieniu z innymi krajami i działami centralnymi, Uczestniczysz w...
  • Lider Zespołu Sprzedaży

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    14 godz.
    Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i myślisz o zmianie w życiu zawodowym? Chciałbyś dalej rozwijać swoje kompetencje menedżerskie i przy tym dobrze zarabiać - porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Do Twoich zadań należeć będzie: budowanie własnego biznesu...
  • Dyrektor Agencji

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat
    14 godz.
    Zaangażowani ludzie, najwyższe standardy oraz prosta w konstrukcji oferta produktowa dopasowana do potrzeb klientów czynią nas wyjątkowym partnerem do współpracy. Jeśli posiadasz doświadczenie menedżerskie w branży ubezpieczeniowej zapraszamy do aplikowania na ww. stanowisko. Do zadań...
  • Kierownik ds. Bezpośredniej Obsługi Pacjenta

    Mind Health Centrum Zdrowia Psychicznego   Warszawa, ul. Kolejowa 1    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  pełny etat
    1 dni
    Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: nadzór nad prawidłową obsługą Pacjenta zgodnie z przyjętymi standardami; szkolenia, coaching i ocena pracy pracowników; koordynowanie planu wizyt pacjentów; przyjmowanie/wyjaśnianie reklamacji obsługowych; realizacja akcji...
  • Starszy Kierownik Działu Suchej Żywności i Logistyki

    MAKRO Cash and Carry Polska S.A.   Warszawa, al. Jerozolimskie 184    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Do Twoich głównych zadań będzie należało: Nadzór nad procesami sprzedaży, uzupełnianiem półek, wstępnej kompletacji dostaw oraz logistyki. Rozwój biznesu: realizacja budżetu sprzedaży poprzez prawidłową realizację zamówień, organizację ekspozycji i profesjonalną obsługę...
  • Menedżer Obsługi Klienta

    TKD TECHNOLOGIE, KREATYWNOŚĆ, DZIAŁANIA TOMASZ PICHETA   Warszawa    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    menedżer / kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat   9 000 - 13 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Opis stanowiska: Nadzór i zarządzanie codziennymi działaniami zespołu obsługi klienta, aby zapewnić jakość usług spełniającą standardy firmy. Komunikuj się bezpośrednio z klientami, aby zrozumieć ich potrzeby i zapewnić im profesjonalne sugestie i rozwiązania. Rozpatrz skargi i...
  • Country Sales Manager (chemia do produkcji papieru)

    WBS Sp. z o.o.   Warszawa    praca zdalna
    kierownik/koordynator / menedżer  pełny etat
    1 dni
    Opis stanowiska pracy / zadania: Aktywny rozwój sprzedaży na terenie Polski (firma jest obecna na rynku europejskim, ale w Polsce jeszcze nie). Stworzenie struktury sprzedaży poprzez zatrudnienie handlowców odpowiedzialnych za rozwój rynku oraz następnie zarządzanie pracą tego zespołu....