Najnowsze oferty pracy

Zobacz więcej ofert pracy

Kierownik Zespołu Helpdesk

Marketing Investment Group S.A.
Kraków
praca stacjonarna
3203 dni temu

Grupa MIG to Firma, która z pasją od ponad 25 lat działa na polskim rynku odzieżowo-obuwniczym, a od kilku lat również za granicą kraju. Z sukcesem rozwijamy prężnie działające sieci salonów Sizeer, 50 style, Timberland oraz Symbiosis. Jesteśmy wyłącznym dystrybutorem marek New Era, O'neill, Lotto, Head, Confront, Feewear, linii obuwniczej Lacoste i wielu innych. Dzięki ciężkiej pracy tysiąca zaangażowanych osób, które tworzą nasz zespół, udało nam się zdobyć zaufanie Klientów w całej Polsce.

 

W związku z dynamicznym rozwojem naszej Firmy poszukujemy osoby na stanowisko:


Kierownik Zespołu Helpdesk

miejsce zatrudnienia: Kraków
Nr Ref.: KWIT/11/2015

Pracując z nami będziesz odpowiedzialny za:
  • Zarządzanie kilkuosobowym Zespołem (helpdesk) zapewniającym wsparcie dla ponad 200 sklepów w kraju i za granicą oraz dla pozostałych pracowników firmy

  • Planowanie i zarządzanie grafikiem pracy członków zespołu

  • Ustalanie oraz dotrzymywanie KPI w zakresie bieżącego wsparcia IT

  • Przygotowywanie wewnętrznych procedur Działu oraz instrukcji dla użytkowników

  • Współpracę z dostawcami zewnętrznymi

  • Merytoryczne wsparcie współpracowników

  • Planowanie, projektowanie i wdrażanie nowych rozwiązań informatycznych

Wymagania:
  • Minimum 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem Help Desk, IT Support lub innego działu IT o podobnym charakterze

  • Wykształcenie wyższe kierunkowe

  • Znajomość technologii IT z zakresu Service Desk/ITIL

  • Bardzo dobra znajomość j. angielskiego

  • Wysoko rozwinięte zdolności przywódcze

  • Bardzo dobre umiejętności interpersonalne

  • Umiejętność ustalania priorytetów

Mile widziane:
  • Doświadczenie w firmie handlowej o rozproszonej strukturze

  • Znajomość zagadnień informatycznych specyficznych dla branży retail

  • Znajomość j. niemieckiego

Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie na rynku odzieżowo-obuwniczym

  • Atrakcyjne warunki zatrudnienia adekwatne do realizacji celów

  • Możliwość rozwoju zawodowego

  • Dużą samodzielność w działaniu

  • Pracę w młodym, profesjonalnym zespole

  • Zniżki na nasze produkty

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodzę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych przy realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie Danych Osobowych (DZ.U. nr 133, poz. 883)