Experis dla jednego ze swoich Klientów poszukuje Kandydatów na stanowisko:
Kierownik Zespołu Help-Desk
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- Rozbudowa i zarządzanie zespołem helpdesk
- Monitorowanie codziennej pracy zespołu pierwszej, drugiej oraz trzeciej linii wsparcia
- Tworzenie i zarządzanie grafikiem pracy członków zespołu
- Wsparcie podległych pracowników w zakresie rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów
- Nadzór nad stałą współpracą z klientem wewnętrznym
- Optymalizacja działań zespołu wsparcia
- Monitorowanie budżetu, tworzenie zestawień finansowych
- Wprowadzanie nowych funkcjonalności
- Bliska współpraca z zespołami międzynarodowymi
- 7 lat doświadczenia w pracy z UNIX lub Windows lub Storage (administracja, zarządzanie, rozwój, utrzymanie)
- 4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Wiedza oraz doświadczenie w pracy z metodologia ITIL
- Doświadczenie we współpracy z zewnętrznymi dostawcami
- Wykształcenie wyższe kierunkowe
- Mile widziane:
- Doświadczenie w instytucjach finansowych
- Stabilne zatrudnienie
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Prywatna opieka medyczna
- Karta MultiSport
- Ubezpieczenie na życie
- Lekcje języka angielskiego
- Praca w międzynarodowym środowisku
