IT Service Level Manager
Miejsce pracy: kraków
Nr ref.: JO-1612-344602-3534_2
CPL Jobs, dla klienta, Polskiej firmy consultingowej w obszarach BPO, fiannsowym i IT poszukuje kandydatów na stanowisko:
IT Service Level Manager
Zadania
- Ścisła współpraca z Delivery Service Managerem/Project Managerami/Senior Team Managerem/Service Level Managerami
- Odpowiedzialność za terminowe dostarczanie zadań
- Reagowanie na krytyczne incydenty
- Raportowanie
- Zarządzanie mniejszymi projektami
- Współpraca z globalnymi zespołami
- Praca z dokumentacją techniczną i procesową
- Wykonywanie instalacji do serwerów aplikacji
Pożądany profil
- Język angielski- B2
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i/bądź projektami
- Praktyczna znajomość metodologii ITIL ze szczególnym uwzględnieniem Incident Management, Change Management (mile widziany certyfikat)
- Doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji technicznej
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiegoo
- Mile widziane wykształcenie wyższe (najchętniej na kierunku Informatyka lub pokrewnych)
- Szeroko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność zarządzania pracą własną i innych osób