Hemmersbach dostarcza usługi infrastruktury IT w ponad 190 krajach świata za pośrednictwem swoich 50 spółek zależnych. Obsługujemy wyłącznie wiodące firmy z branży IT. Idziemy o krok dalej – nie tylko zachwycamy naszych klientów, ale także sprawiamy, że świat staje się lepszy: 20% naszych zysków przeznaczamy na nasze Direct Actions Hemmersbach Rhino Force, Hemmersbach Kids’ Family i Hemmersbach Climate Force. Dlatego właśnie Hemmersbach to The Social Purpose IT Company.
IT Onsite Technician
Warszawa
Opis stanowiska:
- Utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta poprzez dbanie o jego potrzeby i spełnianie jego oczekiwań
- Rozwiązywanie problemów zgodnie z ustalonymi normami, eskalowanie zgłoszeń zgodnie z wewnętrznymi procedurami
- Udzielanie wsparcia w zakresie technologii, specyfiki usługi, produktu oraz odpowiedzi na inne potencjalne pytania klienta
Wymagania:
- Wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku
- Znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomie minimum B2
- Doświadczenie w zapewnianiu wsparcia technicznego z zakresu sprzętu komputerowego, urządzeń LAN
- Podstawowe doświadczenie w świadczeniu usługi typu break fix oraz wiedza z zakresu technologii
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
Benefity:
- Dofinansowanie do karty Multisport
- Imprezy firmowe
- Kompleksowe, płatne szkolenia
- Plaska struktura
- Praca z sensem
- Program Buddy
- Program onboardingowy
- Środowisko międzynarodowe
Opis stanowiska:
- Utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta poprzez dbanie o jego potrzeby i spełnianie jego oczekiwań
- Rozwiązywanie problemów zgodnie z ustalonymi normami, eskalowanie zgłoszeń zgodnie z wewnętrznymi procedurami
- Udzielanie wsparcia w zakresie technologii, specyfiki usługi, produktu oraz odpowiedzi na inne potencjalne pytania klienta
Wymagania:
- Wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku
- Znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomie minimum B2
- Doświadczenie w zapewnianiu wsparcia technicznego z zakresu sprzętu komputerowego, urządzeń LAN
- Podstawowe doświadczenie w świadczeniu usługi typu break fix oraz wiedza z zakresu technologii
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
BENEFITY
- Opieka medyczna Luxmed od 1 zł
- Ubezpieczenie na życie
- Dofinansowanie karty Multisport
- Program onboardingu, imprezy firmowyche i kompleksowe, płatne szkolenia
- Praca w firmie zaangażowanej społecznie
- Możliwości rozwoju
BENEFITY
- Opieka medyczna Luxmed od 1 zł
- Ubezpieczenie na życie
- Dofinansowanie karty Multisport
- Program onboardingu, imprezy firmowyche i kompleksowe, płatne szkolenia
- Praca w firmie zaangażowanej społecznie
- Możliwości rozwoju