Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!
Oferujemy:
- Zatrudnienie w znaczącej, międzynarodowej firmie z branży IT
- Umowę o pracę podpisywaną bezpośrednio z pracodawcą
- Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy
- Możliwość podjęcia pracy hybrydowej
- Płatne szkolenie wdrożeniowe w biurze w Poznaniu
- Nowoczesne biuro znajdujące się w atrakcyjnej lokalizacji
- Pracę w przedziale godzin między 6:00 a 20:00
- Benefity:
- Programy rozwoju kariery
- System szkoleniowy zapewniający możliwość ciągłego podnoszenia kwalifikacji
- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne
- System kafeteryjny
- Kursy językowe
- Bonus relokacyjny
Wymagania:
- Doświadczenie w pracy na Help Desku / Service Desku IT
- Znajomość pakietu MS Office i środowiska Windows
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Doskonała zdolność komunikacji i obsługi klienta
- Umiejętność pracy w zespole
Kluczowe zadania na stanowisku:
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od klientów
- Zapewnienie wsparcia w rozwiązywaniu problemów technicznych
- Kontakt z klientem anglojęzycznym
- Zapewnienie proaktywnej komunikacji i przejęcie kontroli nad procesem w sytuacjach tego wymagających
- Delegowanie i eskalacja zgłoszeń, w razie potrzeby
- Obsługa poczty elektronicznej