People make places
Help Desk Operator
Miejsce pracy: Warszawa
ISS FACILITY SERVICES POLSKA wchodzi w skład międzynarodowej Grupy ISS założonej w 1901 r., jednego z największych na świecie usługodawców w zakresie Facility Services.
W Polsce firma działa od 1995 r. i zatrudnia około 2 000 pracowników. Podstawową działalnością ISS w Polsce jest kompleksowa obsługa obiektów.
Zakres obowiązków:
- Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych oraz mailowych od pracowników po stronie klienta ISS oraz od pracowników ISS
- Rejestrowanie zgłoszeń w systemie CMS
- Przydzielanie zgłoszeń do realizacji przez zespół techniczny
- Monitorowanie i sprawdzanie poprawności zgłoszeń w systemie
- Inne zadania administracyjne związane z pracą zespołu servicedesk
Wymagania:
- Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Znajomość narzędzi pakietu MS Office
- Dobre zdolności komunikacyjne
- Dobra organizacja pracy i poczucie odpowiedzialności za powierzone obowiązki
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
- Mile widziane doświadczenie w procesowanie zgłoszeń w systemach cms
Oferujemy:
- Pracę w zróżnicowanym zespole, w którym są osoby o różnym wieku, różnej płci i z niepełnosprawnościami
- Umowę na zastępstwo
- Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
- Możliwość zdobycia cennego doświadczenia
- Pracę od poniedziałku do piątku w przedziale godzin 7-18 (praca po 8h)
- Pracę zdalną
- Pakiet szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych podnoszących Twoje kwalifikacje
- Pracę w dynamicznym środowisku międzynarodowym
Poznaj
ISS Facility Services Sp. z o.o.
ISS FACILITY SERVICES POLSKA wchodzi w skład międzynarodowej Grupy ISS założonej w 1901 r., jednego z największych na świecie usługodawców w zakresie Facility Services.
W Polsce firma działa od 1995 r. i zatrudnia około 2 000 pracowników. Podstawową działalnością ISS w Polsce jest kompleksowa obsługa obiektów.