Englisch und Deutsch sprechende Mitarbeiter

Arbeit: Griechenland

Wir suchen Service- und Tech-Support-Mitarbeiter, die sich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch per E-Mail, Chat und Telefon um einen bestehenden Kundenkreis kümmern.

Sie sprechen sehr gut Deutsch oder Deutsch ist Ihre Muttersprache? Ist Ihr Englisch fließend? Interessieren Sie sich für neue Technologien?

Teleperformance verbindet die weltweit größten und angesehensten Firmen mit ihren Konsumenten. Wir investieren in Forschung und Entwicklung, um ein besseres Verständnis von Kundenverhalten und -bedürfnissen in unterschiedlichen Ländern, Kulturen und Generationen zu bekommen. Wir sind Experten wenn es um herausragende Serviceleistungen und Kundeninteraktionen geht und es liegt uns am Herzen, jeden Kunden mit Kompetenz und exzellenter Betreuung zu überzeugen.

Unser Angebot:

• Flugtickets nach Athen und Transfer vom Flughafen

• 2 Wochen kostenlose Hotelunterbringung in Nähe unserer Firma

• Komplette Unterstützung während des Einstellungsverfahrens

• Konkurrenzfähiges Gehalt

• 14 Monatsgehälter (zusätzliche Vergütung an Weihnachten, Ostern und im Sommer)

• 25% Zuschläge für Nachtschichten & 75% Zuschläge an griechischen Feiertagen

• 20 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr

• Monatlicher Bonus für gute Leistung

• Bonus für Mitarbeiterempfehlungen

• Krankenversicherung

• Bonus für Neueinsteiger

• Kostenlose Griechischkurse

• Lockerer Dresscode

• Fortlaufende IT- und Soft-Skills-Schulungen

• Betriebsarzt und firmeneigenes Untersuchungszentrum

• Professionelles, modernes und multikulturelles Arbeitsumfeld

Griechenland ist ein Land faszinierender Gegensätze und verspricht seinen anspruchsvollen Besuchern Faszination, interessante Entdeckungen, Begeisterung und lebenslange Erinnerungen. Griechenland war schon immer ein großartiges Reiseziel und Teleperformance Greece ist ein toller Arbeitgeber.

• Wir sind gute Zuhörer und antworten unseren Kunden auf Anliegen und Bedenken in deutscher Sprache.

• Wir informieren über Produkte und Dienstleistungen.

• Wir kümmern uns aufmerksam und professionell um mögliche Probleme oder Beschwerden.

• Wir stellen sicher, dass wir eine Lösung für eine Kundenanfrage haben oder leiten die nötigen Schritte ein.

• Wir dokumentieren alle Details der Kundeninteraktion und technischen Vorgehensweise.

• Wir finden Antworten und Lösungen auf alle Fragen.

Wir arbeiten mit Menschen für Menschenund es ist ein wichtiger Teil unserer Arbeit, gute Beziehungen aufzubauen und bestehende Kundenbindungen zu pflegen. Aufmerksames Zuhören und hervorragende Kommunikationsfähigkeit sind eine Vorrausetzung, um akkurat auf Anfragen und Bedenken (per eingehenden Anrufen, Chat oder E-Mail) antworten zu können. Sie sollten Situationen von Fall zu Fall analysieren, die jeweilige Problematik erkennen und Lösungsstrategien entwickeln.