Wiodący dealer z Rzeszowa obecnie poszukuje kandydatów na stanowisko:
Doradca Serwisowy
Opis stanowiska:
- Opieka nad klientem serwisu w salonie dealerskim (m.in. przyjęcie zlecenia, uzgodnienie terminów, określenie zakresu prac, informowanie Klienta o przebiegu prac, przygotowywanie dokumentacji technicznej, rozliczenie z Klientem, budowanie relacji z Klientami itd.);
- Realizacja planów sprzedażowych (sprzedaż części i usług serwisowych) oraz celów jakościowych;
- Identyfikowanie potrzeb Klienta i aktywne doradztwo;
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych oraz długotrwałych relacji z Klientami;
- Współpraca z zespołem serwisowym;
- Rozpatrywanie reklamacji;
- Systematyczne raportowanie aktywności w systemie CRM;
- Systematyczne raportowanie aktywności do kierownika;
- Dbanie o wizerunek firmy oraz najwyższą jakość obsługi.
Oczekujemy:
- Wykształcenie średnie techniczne lub wyższe/w trakcie
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Doświadczenie w pracy w branży motoryzacyjnej lub pracy z produktem z sektora premium (dodatkowy atut);
- Nastawienie na cel i wysoka motywacja do pracy;
- Ugruntowana wiedza na temat techniki samochodowej, technik sprzedaży i doradztwa klientowi;
- Umiejętność prowadzenia negocjacji;
- Zdolności interpersonalne: komunikatywność, otwartość na pracę z ludźmi, umiejętność aktywnego słuchania, asertywność;
- Umiejętność pracy w zespole;
- Nastawienie na jakościową obsługę Klienta i jego potrzeby;
- Systematyczność, rzetelność i dokładność;
- Wysoka kultura osobista
- Dobra znajomością pakietu MS Office;
- Prawo jazdy kat. B
Oferujemy:
- Pracę w młodym zespole i dobrej atmosferze
- Wynagrodzenie połączone z atrakcyjnym systemem premiowym
- Dodatkowe systemy motywacyjne
- Udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych
- Rozwój zawodowy połączony z rozbudowaną ścieżką kariery
- Benefity: program emerytalny PPE, dofinansowanie do posiłków, program sportowy OK System, ubezpieczenie grupowe, imprezy integracyjne, wycieczki firmowe