Autoryzowany dealer Mercedes-Benz poszukuje na stanowisko :
Doradca serwisowy
Miejsce pracy: Kraków
Osoba pracująca na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- obsługę klientów zgodnie z procesem serwisowym (doradztwo i diagnostykę problemów, przygotowywanie kosztorysów napraw, przyjmowanie Klientów do serwisu, nadzorowanie przebiegu zlecenia, kontrolę jakości naprawy, rozliczanie zleceń serwisowych, prowadzenie dokumentacji)
- przedstawianie zakresu oferowanych produktów i usług serwisowych, części zamiennych i akcesoriów
- pracę na bazie danych klientów serwisowych (CRM)
- współpracę z działami wspierającymi serwis
- dbałość o pozyskiwanie i utrzymywanie klientów oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy
Oczekiwania wobec kandydatów:
- wykształcenie minimum średnie (preferowane wyższe)
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (preferowane w autoryzowanym serwisie samochodów ciężarowych lub dostawczych)
- znajomość technologii napraw pojazdów i budowy samochodów ciężarowych i dostawczych
- zainteresowanie branżą motoryzacyjną
- zorientowanie na klienta, zdolności pozyskiwania zaufania
- dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i wysokie zaangażowanie
- czynne prawo jazdy kat. B i C
- odpowiedzialność, samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy
- odporność na stres i wysoka kultura osobista
- dodatkowym atutem będzie doświadczenie z zakresu likwidacji szkód oraz napraw blacharsko-lakierniczych
Jako pracodawca oferujemy:
- stabilne warunki zatrudnienia
- umowę o pracę na pełny etat
- atrakcyjny system wynagrodzeń
- możliwość rozwijania umiejętności zawodowych
- prywatne ubezpieczenie medyczne
- kartę Multisportu