Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 2010.
Grupa Work Service świadczy kompleksowe usługi zarządzania personelem oraz doboru i rekrutacji pracowników od ponad 10 lat. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 2010.
Obecnie dla Naszego Klienta, międzynarodowej korporacji obsługującej zewnętrznych klientów z całego świata w zakresie usług zdalnego wsparcia technicznego i informatycznego, poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Nr Ref.: DKF/DP-01/KTW
Osoba pracująca na tym stanowisku będzie miała codzienny kontakt telefoniczny i mailowy z klientami z całego świata. Do jej zadań będzie należało zapewnienie profesjonalnego poziomu świadczonych usług i adekwatne reagowanie na potrzeby i problemy zgłaszane przez rozmówców. Dzięki pakietowi profesjonalnych szkoleń Pracownicy są odpowiednio przygotowywani do pełnienia swoich obowiązków – m.in. zostaje poszerzona ich wiedza z zakresu technologii informacyjnych i udoskonalona umiejętność rozwiązywania problemów (tzw. troubleshooting skill).
Główne zadania na stanowisku:
- Odpowiadanie na zgłoszenia telefoniczne i mailowe Klientów z całego świata;
- Wsparcie Klienta w rozwiązywaniu problemów informatycznych (tzw. pierwsza linia wsparcia);
- Rejestrowanie i klasyfikowanie otrzymanych zgłoszeń;
- Bardzo dobra znajomość języka francuskiego (pozwalająca na swobodną komunikację);
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (pozwalająca na odbycie szkoleń i poruszanie się w korporacyjnym środowisku międzynarodowym)
- Podstawowa znajomość aplikacji Windows oraz pakietu MS Office, biegłość w obsłudze komputera;
- Komunikatywność, umiejętność pracy w grupie;
- Gotowość do zmiany miejsca zamieszkania na Katowice lub Kraków.
- Pracę w prestiżowej firmie zajmującej corocznie czołowe miejsca w rankingach najbardziej pożądanych pracodawców,
- Konkurencyjne wynagrodzenie wraz z atrakcyjnym systemem premiowym,
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- Pakiet relokacyjny dla osób zmieniających miejsce zamieszkania na Katowice lub Kraków,
- Bogaty pakiet socjalny (prywatna opieka medyczna, dodatkowe ubezpieczenie na życie, karta Multisport, bilety do kin i inne),
- Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku pracy,
- Liczne, profesjonalne szkolenia,
- Przyjazną atmosferę pracy.
