Doradca ds. obsługi klienta z językiem norweskim

Opis stanowiska

• Obsługa klientów przez telefon, e-mail lub chat.
• Techniczne wsparcie dla użytkowników platformy streamingowej.
• Rozwiązywanie pytań dotyczących umów i rozliczeń.
• Empatyczne i profesjonalne zarządzanie reklamacjami klientów.
• Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących (B2B i B2C).
• Wykonywanie zadań administracyjnych oraz zbieranie opinii o platformie.

Wymagania

• Umiejętność pracy w zespole, pasja do technologii, poczucie humoru.
• Proaktywność i kreatywność.
• Skoncentrowanie na doświadczeniach klienta.
• Biegłość w języku norweskim (C1) i angielskim (min. B2).
• Wiedza administracyjna i techniczna.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i słuchania.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z systemami CRM (np. Salesforce, HubSpot, Zoho, SAP).

Oferujemy

• Międzynarodowe środowisko pracy.
• Rozwój umiejętności i potencjału.
• Wydarzenia integracyjne zespołu.
• Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
• Nowoczesne biuro w Warszawie, dobra kawa i przyjazna atmosfera.
• Prywatna opieka medyczna.
• Umowa o pracę lub umowa cywilnoprawna – wedle wyboru pracownika.