Doradca Agenta / Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: DRT M/234
Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego OTI Holding, który działa na rynku od 1992 roku. Grupa OTI zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz krajów egzotycznych jak Dominikana, Tajlandia czy Zjednoczone Emiraty Arabskie.
Do Twoich codziennych obowiązków będzie należeć m.in.:
- Kompleksowa obsługa Biur Podróży/Agentów (zapytania telefoniczne i mailowe w sprawie ofert i usług Coral Travel Poland),
- Posprzedażowa obsługa Klientów dotycząca dokonanych rezerwacji, m.in. wprowadzanie zmian w rezerwacji tj. rezerwacja usług dodatkowych (np. parkingów),
- Wystawianie ubezpieczeń turystycznych,
- Informacja wychodząca w zakresie zmian godzin lotów i zmian w rezerwacji.
Z Naszej strony możesz liczyć na:
- Umowę o pracę,
- Elastyczne godziny pracy w systemie zmianowym,
- Szkolenia, w tym zagraniczne study toury,
- Pakiet benefitów: opieka medyczna Luxmed, karta lunchowa, System Multikafeterii, pobyt w naszych hotelach na preferencyjnych warunkach (dla Ciebie i Twoich bliskich).
Mile widziane:
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
- Umiejętność nawiązywania kontaktów z Klientem wewnętrznym (Biurami Podróży /Agentami) oraz z Klientem zewnętrznym (Klientami bezpośrednimi),
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej (także wybrane weekendy),
- Wiedza o geografii świata i popularnych kierunkach wakacyjnych,
- Gotowość do zagranicznych wyjazdów służbowych,
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.