- Fornire un servizio completo ai passeggeri che utilizzano la compagnia aerea Ryanair
- Assistenza ai passeggeri tramite: chiamate (in entrata) / chat /e-mail
- Offrire informazioni generali
- Supporto in caso di difficoltà legate al viaggio
- Fornire informazioni su questioni inerenti al bagaglio, alla prenotazione dei biglietti e alla riprogrammazione del volo - tutto ciò che può accadere durante il viaggio
- Risolvere i problemi quotidiani dei passeggeri
- ·Gestire reclami e problemi
- Conoscenza della lingua inglese: livello min. B2
- Disponibilità a lavorare dal nostro ufficio (Katowice/ Polonia)
- Abilita comunicativa e competenze relazionali
- Integrità e orientamento al cliente
- Capacità di utilizzare il sistema operativo Windows e Microsoft Office
- Impegno e motivazione al lavoro - insieme possiamo ottenere di più! ?
- Stipendio competitivo basato su: contratto civile (35,71 PLN/ora) o di lavoro (6000 PLN/mese)
- Orario di lavoro flessibile tra le 9:00 e le 22:00: decidi tu quando e quante ore lavorare!
- Ambiente di lavoro moderno nel cuore di Katowice
- Attività di team building
- Formazione interamente retribuita per prepararti al contatto diretto con i clienti
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