Grupa Progres to firma z polskim kapitałem, która wspiera przedsiębiorstwa na terenie całej Polski, oferując nowoczesne usługi HR. Firma specjalizuje się w pracy tymczasowej, rekrutacjach stałych, doradztwie biznesowym i szkoleniach oraz w optymalizacji procesów HR-owych.
Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy odzieżowej poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Customer Service Specialist - Czech/ Slovak/ Romanian
Miejsce pracy: Gdańsk
Nr ref.: CS/17
Obowiązki:
- Bieżąca obsługa przychodzących zgłoszeń telefonicznych i mailowych od klientów sklepu internetowego,
- Analiza, monitorowanie oraz wsparcie procesów obsługi klienta sklepu internetowego,
- Współpraca z innymi działami firmy: salonami stacjonarnymi, magazynem, działem e-commerce itp.,
- Kontakt z firmami zewnętrznymi odpowiedzialnymi za dostarczanie usług do firmy.
Oczekiwania:
- Bardzo dobra znajomość języka rumuńskiego/ słowackiego lub czeskiego,
- Komunikatywna znajomość języka polskiego lub języka angielskiego,
- Komunikatywność, zaangażowanie i realizacja wyznaczonych celów,
- Umiejętność organizacji własnego czasu pracy.
Nasz Klient oferuje:
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku polskim,
- Zatrudnienie w oparciu o umowę na zastępstwo,
- Możliwość wykorzystania znajomości języków obcych w codziennej pracy,
- Wynagrodzenie podstawowe adekwatne do posiadanych umiejętności,
- Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w obsłudze klienta, w tym międzynarodowego,
- Pracę w systemie dwuzmianowym od poniedziałku do piątku (między godziną 8:00 a 19:00).