Customer Service Advisor with German
Miejsce pracy: Bydgoszcz
Nr ref.: JO-1309-271349-3516
Klientem jest międzynarodowa firma z branży usług informatycznych, która zatrudnia około 100 000 pracowników w 72 krajach. Firma oferuje usługi zarządzania infrastrukturą IT, integrację systemów informatycznych, outsourcing i doradztwo.
Osoba zatrudniona na stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- Wsparcie klienta i pomoc w rozwiązywaniu podstawowych problemów w zakresie IT (pierwsza linia wsparcia).
- Diagnozowanie zgłoszeń i ich rozwiązywanie
- Koordynowanie przyjętych zgłoszeń (przekazywanie do kolejnych linii wsparcia oraz monitorowanie zgłoszeń użytkowników)
Informujemy, że praca świadczona jest w systemie zmianowym.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. A2
- Podstawowa znajomość systemu Windows i pakietu MS Office
- Zainteresowanie zagadnieniami IT oraz chęci doszkalania się
- Umiejętność pracy w zespole
- Dobra organizacja pracy
- Certyfikat TOEIC mile widziany
Oferujemy:
- praca na etat (umowa o pracę)
- możliwa jest praca w niepełnym wymiarze godzin
- atrakcyjne wynagrodzenie
- udział w ciekawych projektach
- kontakt z najnowszymi technologiami informatycznymi
- pracę w międzynarodowym środowisku
- szkolenia i programy rozwojowe
- naukę języków obcych
- nieograniczony dostęp do e-learning
- prywatna opieka medyczna
- dodatkowe ubezpieczenie na życie dofinansowanie do dojazdów
- system MyBenefit (m.in. karta multisport)