Najnowsze oferty pracy

  • Specjalista Produktowy Multiagencyjny

    GRUPA PZU   Katowice    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę / na zastępstwo  pełny etat  rekrutacja online
    6 dni
    Wsparcie Kierownika Sprzedaży w realizacji planów i zadań sprzedażowych; Wdrażanie nowych produktów i przeprowadzanie akcji sprzedażowych; Analizowanie rynku ubezpieczeniowego oraz monitoring działań konkurencji; Zapewnienie terminowego i jakościowego przygotowania dokumentacji...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Transakcji Klientowskich

    Bank Pocztowy S.A.   śląskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    10 godz.
    Twój zakres obowiązków ewidencja, potwierdzanie i rozliczanie transakcji zawartych przez Departament Skarbu z klientem instytucjonalnym (FX Spot) realizacja i rozliczanie poleceń wypłaty w obrocie dewizowym w systemie SWIFT i TARGET; realizacja zasileń rachunków w innych bankach pod obsługę...
  • Analityk Danych Online z j. polskim i angielskim

    TELUS International AI Inc   śląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Gdańsk
    specjalista junior / mid / senior  umowa zlecenie  część etatu  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    (praca zdalna) Opis stanowiska: Czy jesteś osobą dbającą o detale, pasjonującą się badaniami oraz posiadającą dobrą znajomość geografii krajowej i lokalnej? Ta freelance'owa oferta pozwala pracować we własnym tempie i z komfortu własnego domu. Dzień z życia Analityka Danych Online:...
  • Finance Application Support Analyst - French Speaker

    Aon   śląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Kraków
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Day-to-day responsibilities include: Coordinate with end users and assist them with their regular problems/issues, these issues will be managed through Aon’s ticketing system – Service Now. Develop new ideas and present them to the end users and team. Analysing and documenting the issues,...
  • Finance Application Support Analyst - Dutch Speaker

    Aon   śląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Kraków
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Day-to-day responsibilities include: Coordinate with end users and assist them with their regular problems/issues, these issues will be managed through Aon’s ticketing system – Service Now. Develop new ideas and present them to the end users and team. Analysing and documenting the issues,...
  • Finance Application Support Analyst - German Speaker

    Aon   śląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Kraków
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Day-to-day responsibilities include: Coordinate with end users and assist them with their regular problems/issues, these issues will be managed through Aon’s ticketing system – Service Now. Develop new ideas and present them to the end users and team. Analysing and documenting the issues,...
  • Online Data Analyst Polish (PL)

    TELUS International AI Inc   śląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Gdańsk
    specjalista junior / mid / senior  umowa zlecenie  część etatu  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Remote (work from home) Job Description: Are you a detail-oriented individual with a passion for research and a good understanding of national and local geography? This freelance opportunity allows you to work at your own pace and from the comfort of your own home. A Day in the Life of an Online...
  • Specjalista / Specjalistka ds. procesu zarządzania kapitałem

    Bank Pocztowy S.A.   śląskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Twój zakres obowiązków udział w realizacji procesów wewnętrznych związanych z zarządzaniem kapitałem i procesem ICAAP; udział w wyliczaniu miar adekwatności kapitałowej i MREL; realizacja testów warunków skrajnych; udział w aktualizacji Planu Naprawy; dokonywanie analiz oraz...
  • Analityk AML

    Credit Agricole Bank Polska S.A.   Wrocław    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    7 godz.
    Twoja rola: Realizujesz obowiązki wynikające z Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML) oraz wymogów Grupy Crédit Agricole. Uczestniczysz w bieżącym monitoringu stosunków gospodarczych z klientami banku. Monitorujesz i analizujesz transakcje lub aktywności...
  • Analityk Rozwiązań IT

    NEW APPROACH sp. z o.o.   Warszawa, ul. Ostrobramska 75C    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat
    4 dni
    Zakres obowiązków Analiza i dokumentacja wymagań biznesowych i technologicznych. Weryfikacja i konsultacja rozwiązań IT, współpraca z zespołami technicznymi. Projektowanie i wspomaganie procesów testowych oraz integracji systemowej.
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca śląskie Katowice Analityk Biznesowy Katowice
Customer Journey Senior Specialist - Centrum Agile Digital Transformation

Customer Journey Senior Specialist - Centrum Agile Digital Transformation

ING Bank Śląski S.A.
Katowice
praca stacjonarna
2028 dni temu
Customer Journey Senior Specialist - Centrum Agile Digital Transformation
Miejsce pracy: Katowice
Nr ref.: JW/CADT/WK/06/2019

Forma zatrudnienia: umowa na zastępstwo

 
Twoje zadania:
  • Rozwój kanałów komunikacji z klientem i narzędzi dla Contact Center
  • Biznesowa koordynacja inicjatyw związanych z wdrożeniem czatbotów i voicebotów
  • Przygotowywanie wymagań biznesowych, uwzględniających potrzeby klienta (customer journey map, PACE)
  • Przygotowywanie rekomendacji, analiz, podsumowań, raportów, również w j. angielskim / prezentacje / analizy (Excel, Power Point).
  • Analiza konkurencji z obszaru self-service
  • Współpraca z jednostkami biznesowymi, dep. prawnym, ryzyka
Poprzez:
  • Uczestnictwo w bieżącej realizacji zadań na potrzeby projektów i inicjatyw prowadzonych w Centrum Agile,
  • Rozwijanie pomysłów nie tylko w teorii, ale i w praktyce. Praca w  squadach (poznanie metodologii agile w praktyce),
  • Uczestnictwo w burzach mózgów, warsztatach kreatywnych – pomysły, świeże spojrzenie,

 

Nasze oczekiwania:
  • Wykształcenie wyższe /ukończony licencjat/ - ekonomia/ finanse bankowość/ inne
  • Doświadczenie w przygotowywaniu wymagań biznesowych
  • Doświadczenie w prowadzeniu inicjatyw biznesowych
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie intermediate
  • Kreatywność, otwartość na zmiany i chęć podejmowania wyzwań
  • Doskonała organizacja pracy, samodzielność, zdolności interpersonalne
  • Umiejętność analizowania i syntezy informacji
  • Praktyczna znajomość pakietu MS Office (Excel, Word i PPT)

 

Mile widziane:
  • Innowacyjność i zdolność podważania status quo
Oferujemy Ci:
  • Stabilne warunki zatrudnienia
  • Szkolenia
    i programy rozwojowe
  • Dostęp do nowych technologii
  • Premię uzależnioną od wyników
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Pracowniczy program emerytalny
  • Pakiet sportowy
  • Kafeteryjny system benefitowy
 

Podobne oferty

  • Specjalista Produktowy Multiagencyjny

    GRUPA PZU   Katowice    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę / na zastępstwo  pełny etat  rekrutacja online
    6 dni
    Wsparcie Kierownika Sprzedaży w realizacji planów i zadań sprzedażowych; Wdrażanie nowych produktów i przeprowadzanie akcji sprzedażowych; Analizowanie rynku ubezpieczeniowego oraz monitoring działań konkurencji; Zapewnienie terminowego i jakościowego przygotowania dokumentacji...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Transakcji Klientowskich

    Bank Pocztowy S.A.   śląskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    10 godz.
    Twój zakres obowiązków ewidencja, potwierdzanie i rozliczanie transakcji zawartych przez Departament Skarbu z klientem instytucjonalnym (FX Spot) realizacja i rozliczanie poleceń wypłaty w obrocie dewizowym w systemie SWIFT i TARGET; realizacja zasileń rachunków w innych bankach pod obsługę...
  • Analityk Danych Online z j. polskim i angielskim

    TELUS International AI Inc   śląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Gdańsk
    specjalista junior / mid / senior  umowa zlecenie  część etatu  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    (praca zdalna) Opis stanowiska: Czy jesteś osobą dbającą o detale, pasjonującą się badaniami oraz posiadającą dobrą znajomość geografii krajowej i lokalnej? Ta freelance'owa oferta pozwala pracować we własnym tempie i z komfortu własnego domu. Dzień z życia Analityka Danych Online:...
  • Finance Application Support Analyst - French Speaker

    Aon   śląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Kraków
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Day-to-day responsibilities include: Coordinate with end users and assist them with their regular problems/issues, these issues will be managed through Aon’s ticketing system – Service Now. Develop new ideas and present them to the end users and team. Analysing and documenting the issues,...
  • Finance Application Support Analyst - Dutch Speaker

    Aon   śląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Kraków
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Day-to-day responsibilities include: Coordinate with end users and assist them with their regular problems/issues, these issues will be managed through Aon’s ticketing system – Service Now. Develop new ideas and present them to the end users and team. Analysing and documenting the issues,...
  • Finance Application Support Analyst - German Speaker

    Aon   śląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Kraków
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Day-to-day responsibilities include: Coordinate with end users and assist them with their regular problems/issues, these issues will be managed through Aon’s ticketing system – Service Now. Develop new ideas and present them to the end users and team. Analysing and documenting the issues,...
  • Online Data Analyst Polish (PL)

    TELUS International AI Inc   śląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Gdańsk
    specjalista junior / mid / senior  umowa zlecenie  część etatu  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Remote (work from home) Job Description: Are you a detail-oriented individual with a passion for research and a good understanding of national and local geography? This freelance opportunity allows you to work at your own pace and from the comfort of your own home. A Day in the Life of an Online...
  • Specjalista / Specjalistka ds. procesu zarządzania kapitałem

    Bank Pocztowy S.A.   śląskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Twój zakres obowiązków udział w realizacji procesów wewnętrznych związanych z zarządzaniem kapitałem i procesem ICAAP; udział w wyliczaniu miar adekwatności kapitałowej i MREL; realizacja testów warunków skrajnych; udział w aktualizacji Planu Naprawy; dokonywanie analiz oraz...
  • Analityk AML

    Credit Agricole Bank Polska S.A.   Wrocław    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    7 godz.
    Twoja rola: Realizujesz obowiązki wynikające z Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML) oraz wymogów Grupy Crédit Agricole. Uczestniczysz w bieżącym monitoringu stosunków gospodarczych z klientami banku. Monitorujesz i analizujesz transakcje lub aktywności...
  • Analityk Rozwiązań IT

    NEW APPROACH sp. z o.o.   Warszawa, ul. Ostrobramska 75C    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat
    4 dni
    Zakres obowiązków Analiza i dokumentacja wymagań biznesowych i technologicznych. Weryfikacja i konsultacja rozwiązań IT, współpraca z zespołami technicznymi. Projektowanie i wspomaganie procesów testowych oraz integracji systemowej.