Dla jednego z naszych Klientów - firmy paliwowej zarządzającej na terenie Polski siecią 116 nowoczesnych stacji paliw - poszukujemy Kandydatów do pracy na stanowisku:
Asystent / Asystentka Biura Obsługi Klienta (dział floty)
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: BOK/AM/2021
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- Telefoniczna i mailowa obsługa klientów programu flotowego oraz lojalnościowego spółki
- Przygotowanie umów flotowych z klientami oraz ich ewidencja
- Dokonywanie modyfikacji na kontach klientów w systemie flotowym, wynikających ze zmian warunków umów
- Reagowania na zapytania klientów oraz pracowników stacji bieżące rozwiązywanie zgłaszanych problemów – telefoniczne i mailowe
- Przygotowywanie raportów i analiz na polecenie przełożonych
- Rejestrowanie nowych klientów flotowych wg standardów spółki
- Wewnętrzna obsługa aplikacji klienta i wstępne sprawdzanie klienta w oparciu o kontrolę kredytową
- Administrowanie kontem klienta oraz administrowanie każdą zmianą statusu karty
- Zlecanie produkcji nowych kart flotowych
- Współpraca z innymi firmami w celu płynnego rozwiązywania problemów zw. z obsługa kart
- Kontakt i kontrola rozliczeń z podwykonawcami związanymi z kartą flotową i lojalnościową
- Wstępne kontakty windykacyjne z klientami niespłacających należności w terminie
- Zarządzanie bazą danych programu karty flotowej i karty lojalnościowej
Wymagania:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Pracowitość, zaangażowanie, odpowiedzialność
- Dyspozycyjność do szybkiego rozpoczęcia pracy
Oferujemy:
- Pełną wyzwań pracę w rozwijającej się firmie paliwowej
- Wynagrodzenie początkowe w przedziale 4.000-4.5000 zł brutto/mies. + premię roczną
- Pełny wymiar czasu pracy - 8 h/ dziennie od poniedziałku do piątku (8-16/9-17)
- Zatrudnienie poprzez agencje pracy tymczasowej na podstawie umowy o pracę