tworzenie i rozwój systemu CRM / SalesForce; współpraca z analitykami i testerami; udział w procesie testowania tworzonego oprogramowania; serwisowanie aplikacji;
Do naszego zespołu CRM poszukujemy osoby, która zapewni wsparcie dla zarządzania konfiguracją systemu Salesforce oraz będzie odpowiedzialna za obsługę zgłoszeń użytkowników. Częścią obowiązków będzie też udział w projektach mających na celu wdrażanie funkcjonalności...
Weryfikacja dokumentów rejestracyjnych klienta - KYC (Know Your Customer) Zapewnienie wsparcia technicznego i funkcjonalnego dla klientów zakładających rachunek w XTB; Ocena spójności i kompletności danych, wyjaśnianie rozbieżności w poszczególnych dokumentach; Raportowanie brakujących...
Wsparcie użytkownika końcowego w kwestiach teleinformatycznych; Zarządzanie incydentami, oraz problemami IT zgłaszanymi przez klientów wewnętrznych; Rejestrowanie zgłoszeń w systemie informatycznym; Wsparcie oddziałów na terenie Polski i za granicą; Udział w nowych projektach;...
Administracja aplikacjami i serwerami aplikacji firmy; Wykonywanie koniecznych aktualizacji środowisk; Monitorowanie działania systemów; Identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów związanych z działaniem systemów i aplikacji; Utrzymanie usług IT według określonych parametrów SLA.
zdobywanie wiedzy związanej z rozwiązaniami technologicznymi stosowanymi przy produkcji oprogramowania xStation; wsparcie zespołu projektowego w bieżących zadaniach; efektywna relizacja zadań zlecanych i nadzorowanych przez opiekuna stażu.
wsparcie zespołu projektowego w bieżących zadaniach wykonywanych w rozwoju aplikacji mobilnej; efektywna realizacja zadań zlecanych i nadzorowanych przez opiekuna stażu;
providing excellent customer service (supporting Romanian clients) building up positive relationships with customers; resolving issues in a timely manner and ensure high levels of customer satisfaction; providing explanations in relation to customer complaints (both written and by phone) monitoring...
wsparcie zespołu projektowego w bieżących zadaniach wykonywanych w rozwoju aplikacji mobilnych; efektywna realizacja zadań zlecanych i nadzorowanych przez opiekuna stażu;
udzielanie odpowiedzi na zapytania Klientów (kontakt telefoniczny, mailowy) telefoniczne zawieranie transakcji z Klientami; współpraca z działami wewnętrznymi i oddziałami XTB; praca z systemem CRM (weryfikacja i uzupełnianie danych Klientów w systemie) realizowanie celów i zadań działu...
zdobywanie wiedzy związanej z rozwiązaniami technologicznymi stosowanymi przy produkcji oprogramowania xStation; wsparcie zespołu projektowego w bieżących zadaniach; efektywna realizacja zadań zlecanych i nadzorowanych przez opiekuna stażu;
Współpraca przy tworzeniu i realizacji projektów internetowych dla siedziby głównej i oddziałów XTB w innych krajach Bliska współpraca z zespołem deweloperów; Wspieranie kierowników projektu w bieżących działaniach; Pomoc w testowaniu rozwiązań technologicznych opracowanych przez...
wsparcie użytkowników hurtowni danych; tworzenie raportów na potrzeby wewnętrznych odbiorców; weryfikacja i testowanie rozwiązań przygotowanych przez zespół hurtowni danych; tworzenie procedur, procesów ETL, raportów w oparciu o kostki OLAP;
od 11 do 50 prac.
Finanse / Bankowość
